Frishop - Anmeldelser og erfaringer

Jeg købte en kaffemaskine fra Frishop for flere uger siden, men den er stadig ikke kommet. Pengene er blevet trukket, men min ordre ser ikke ud til at være blevet behandlet endnu. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice flere gange, men de har ikke svaret på mine e-mails. Jeg er virkelig skuffet over den dårlige kommunikation og service fra Frishop. Jeg vil ikke anbefale dem til nogen.

Ringe service. Jeg har ventet i flere dage på svar på min e-mail, og der er stadig ingen respons. Det er virkelig ikke i orden. Hvis I ikke kan svare ordentligt og løse problemer hurtigt, vil I miste kunder. Jeg forventer bedre service, især når jeg har brug for hjælp eller har spørgsmål. Det er frustrerende at blive ignoreret, når man har brug for hjælp.<br><br>Jeg vil gerne se, at I forbedrer kommunikationen og håndteringen af kundeforespørgsler, så I kan beholde kunderne og sikre en bedre oplevelse for os alle. Jeg håber, I vil tage det konstruktive feedback til jer og arbejde på at gøre det bedre i fremtiden.

Jeg havde et ret specifikt spørgsmål om et Swim & Fun produkt, og jeg blev virkelig imponeret over, hvor hurtigt og grundigt de svarede inden for 24 timer. Det var tydeligt, at de havde kontaktet leverandøren for at sikre, at jeg fik den korrekte information. Jeg er rigtig tilfreds med den supportoplevelse, jeg fik.