Frishop - Anmeldelser og erfaringer

Min mor købte en drone sidste år og den kom med ekstra blade og batterier. Desværre gik et af batterierne i stykker efter noget tid. Vi kontaktede dem den 12/5 for at reklamere, men der er gået lang tid, og de siger bare, de venter på svar fra producenten. Vi har skullet sende billeder og information frem og tilbage uden rigtig at få noget konkret svar. Jeg mangler stadig et nyt batteri og ved ikke engang, hvornår jeg får det. Det er virkelig frustrerende!

Hej Frishop, jeg købte en askestøvsuger fra jer, og det var bare forfærdeligt! Jeg troede, jeg sparede penge, men det viste sig at være en fejl. Askestøvsugeren var defekt fra starten, og jeres support var så langsomme til at svare tilbage. Jeg ventede måneder på en løsning, og da jeg endelig rykkede for svar, startede de bare forfra! Hvad er det for noget pjat?! Hold jer væk fra Frishop - amatører!

Jeg vil virkelig ikke anbefale at handle hos Frishop, især hvis du køber noget dyrt og har brug for garantiservice. Efter jeg klagede over min dykpumpe under garantien, har det været en enormt lang og frustrerende proces. Kommunikationen er virkelig besværlig, og det virker som om, de undgår telefonopkald med en masse undskyldninger. Endnu værre er det, når de lover en erstatning og så ikke leverer. Efter mange e-mails får vi ingen resultater, og både den tidligere og den nuværende Teamleder for kundeservice virker totalt ligeglade med vores situation.

Nå, lad være med de lange ventetider! Jeg bestilte nogle rosetskjulere og endte med at vente i 2 måneder, bare for at finde ud af, at de ikke passede (min fejl, yeah). Nu vil jeg returnere dem, men hvad sker der? Virksomheden er flyttet til Sverige, så returfragten er pludselig en stor omkostning. Øv, for jeg synes ellers, at webshoppen var fin.