Haglöfs - Anmeldelser og erfaringer

For et år siden købte jeg nogle Haglöfs rygsække, da de fokuserede på bæredygtighed og høj kvalitet. Men da vi kom til Australien med rygsækkene, var alt indhold dækket af en klistret substans fra indersiden af dem. Jeg prøvede at kontakte firmaet, men fik besked på, at holdbarheden af rygsækkene afhang af brugen, hvilket ikke hjalp mig meget. Efter 11 måneder med disse problemer og alt for mange plastikposer brugt for at redde indholdet, tog jeg til Haglöfs kontoret for at vise dem problemet. Desværre mødte jeg hån og latter, og de sagde, det var et aldersrelateret problem og ikke noget, de ville hjælpe med.

Jeg bestilte noget tøj for en uge siden, men jeg har stadig ikke modtaget det. Ringede til dem i går, og de sagde, at tøjet måske bliver sendt i løbet af denne uge, men det føles som om, det vil tage endnu længere tid. Jeg er virkelig skuffet over, hvor lang tid det tager.

Jeg bestilte noget online, men fik en mail kort tid efter, der sagde at ordren var blevet annulleret. Jeg prøvede at kontakte kundeservice flere gange via e-mail, men fik aldrig noget svar. Nu ser det ud til at pakken er på vej alligevel, selvom jeg fik besked om at ordren var blevet annulleret. Jeg er virkelig skuffet over den dårlige kommunikation og service.

Jeg var virkelig imponeret over den fantastiske kundeservice, jeg fik hos jer. Reklamationssagen blev håndteret hurtigt og professionelt, og jeg er meget tilfreds med resultatet. Personalet var venligt og imødekommende, og jeg følte virkelig, at de tog sig godt af mine behov. Jeg kan helt klart anbefale at handle her!

Jeg fik en jakke som gave, og jeg må sige, at jeg er virkelig skuffet. Den skulle være varm og vandtæt, men den er hverken. Allerede efter et par gange brug begyndte sømmene at gå op, og jakken kan slet ikke holde regnen ude. Jeg kunne lige så godt have købt en billig jakke fra Kræmmerhuset! Ærlig talt, jeg sparede mine penge!

Det er virkelig irriterende, når noget går i stykker, og man ikke kan få det repareret let. Jeg købte et par udendørsbukser fra en bestemt producent, og efter kun et halvt års brug, stoppede lynlåsen på en lomme med lynlås med at virke. Problemet opstod, da jeg var på ferie tre timer væk fra mit hjem. Da jeg kontaktede kundeservice, fortalte de mig, at jeg skulle returnere produktet til det sted, hvor jeg oprindeligt havde købt det. Det var besværligt og en ærgerlig oplevelse, især for et produkt af høj kvalitet som dette. Jeg havde håbet på bedre service og en mere venlig tilgang i en sådan situation.

Jeg har haft mine Climatic-bukser i kun få måneder, og de er allerede blevet syet 4 gange! Syningen omkring lynlåsen er alt for svag, og min skrædder siger, at Haglöfs har slækket på kvaliteten. Nu må jeg nok overveje at skifte til Fjällräven, som min skrædder anbefaler. Så ærgerligt at mit gamle yndlingsmærke ikke kan levere den samme kvalitet længere.

Jeg købte en jakke fra dem, og det var simpelthen den værste jakke nogensinde. Det var en dyr, billig jakke, der ikke kunne holde regnen ude. Jeg synes virkelig, at kvaliteten var skandaløs, især for et nordisk land. Jeg er faktisk ret overrasket over, at de stadig er i gang med at sælge sådan noget bras. Det virker næsten som om, at de snyder offentligheden.

Jeg købte et par vandresko i marts, og desværre gik syningen i den ene hæl op efter 8 måneder, hvilket var virkelig ærgerligt. Jeg valgte at skrive en mail til kundeservice for at høre, om dette var omfattet af deres 2 års garanti - og det var det! Selvom de ikke havde skoen i samme farve, tilbød de at sende et nyt par i en anden farve, og det var virkelig en positiv oplevelse. Jeg var virkelig tilfreds med den gode og smertefri service, jeg modtog.

Jeg fik ikke Buteo bukserne, men kundeservicen var god og de opdaterede mig hele tiden. Jeg vil helt klart anbefale dem, 10 ud af 10!

Dårlig kvalitet. Skulle være vandtætte, men de suger faktisk vand. Totalt skrald. Og nu har den ene sål løsnet sig...

Jeg har lige købt en mega fed jakke, men altså... Jakken er virkelig nice, men det er lidt irriterende, at den inderste jakke hænger fast i alt muligt, så det tager virkelig lang tid at få jakken på. Lidt dumt, men ellers er jakken virkelig god og varm 😅

Jeg har købt flere produkter fra dette mærke, og jeg må indrømme, at jeg er virkelig skuffet over kvaliteten. Min skalbeklædning har aldrig rigtigt fungeret, selv efter flere forsøg på at imprægnere den. I butikken sagde de, at der var en fejl på stoffet, men mærket ville ikke tage ansvar for det. Mine vandrestøvler begyndte også at mørne og revne på en mærkelig måde, og igen nægtede mærket at tage skylden for det dårlige materialevalg. Limningen på de tapede sømme begyndte også at løsne sig, selv efter regelmæssig vask. Alt i alt en virkelig skuffende oplevelse med både kvalitet og service.

Bestillingsprocessen var glidende og nem, med en brugervenlig hjemmeside, der gjorde det bekvemt at gå på opdagelse og vælge de ønskede produkter. Kundeservicen var dog skuffende, da jeg måtte vente længere end forventet på svar på mine henvendelser. Prisen på produkterne var konkurrencedygtig og tilbød god værdi for pengene. Leveringen tog længere tid end forventet, men kvaliteten af produktet opvejede forsinkelsen.

Jeg havde et problem med mine vandresko og garanti, forhandleren var lukket. Virksomheden var virkelig hurtige og jeg fik nye sko i dag. De har virkelig god service og produktet er fantastisk.

Jeg købte en ret dyr regnfrakke, og den inderste skal begyndte desværre at skalle af efter kort tids brug. Da jeg forsøgte at reklamere hos kundeservice, var oplevelsen virkelig dårlig. De virkede helt ligeglade og deres kommunikation var slet ikke behagelig eller serviceminded. Derudover nægtede de at dække transportomkostninger for produktet. Den internationale kundeservice svarede ikke på mine henvendelser via mail eller telefon. Alt i alt var det en skuffende oplevelse med både dårlig kvalitet på produktet og kundeservicen, især med de høje priser.

Jeg købte en Mikro Nordic jakke til 180€. Desværre var jakken ikke så fantastisk som beskrevet. Jeg følte mig ikke varm i jakken under 5 grader, og jakkens vindafvisende evne var kun middelmådig. Jeg er lidt skuffet over produktets præstation i forhold til prisen.

Jeg købte en Haglofs fleece til 1200 kroner, men efter kun 4 vaske begyndte den at se grim ud med hvide fnuller, der sad fast i trøjen og fik den til at se ud som om den havde flere år på bagen. Jeg tog ned til butikken, hvor jeg havde købt den, og de sagde, at de ville kontakte jer. Desværre ville I ikke tage den retur og sagde, at trøjen var blevet vasket forkert, skulle have været i en vaskepose, min vaskemaskine samler på fnuller, osv. Jeg er virkelig skuffet over jeres håndtering af situationen og vil ikke købe noget fra jer igen. Heldigvis var de venlige mennesker i eventyrsport behjælpelige med at få fjernet noget af fnullerne, der sad fast, og nu ser trøjen lidt bedre ud. Tak til eventyrsport. Jeg vil råde alle jer, der køber en fleece fra dette mærke, til at huske at bruge en vaskepose - det er åbenbart nødvendigt!

Jeg købte nogle virkelig dyre vinterstøvler og glædede mig virkelig til at bruge dem. Desværre gik sålerne af støvlerne efter bare 5 gange! Jeg blev virkelig skuffet og kontaktede straks kundeservice. De tilbød mig en 30% rabat på mit næste køb på deres hjemmeside, men jeg synes ærlig talt, det er for dårligt. Hvorfor skulle jeg overhovedet overveje at købe noget fra dem igen, når kvaliteten er så ringe? Jeg er virkelig skuffet over hele min oplevelse!

Jeg er virkelig glad for mine indkøb fra den her butik. Rygsækken jeg fik er virkelig god kvalitet og virker meget solid. Jeg tænkte at jeg også skulle have en cover, men desværre bestilte jeg den i en forkert størrelse pga. min egen fejl. Heldigvis var det rigtig nemt at returnere coveret, og personalet behandlede mig professionelt og venligt.