Lux-Case - Anmeldelser og erfaringer

Mobilcoveret jeg bestilte, kom som aftalt, men det tog længere tid end forventet. Kundeservice fik dog hurtigt styr på det og informerede mig om, at forsinkelsen skyldtes fragtfirmaet. Selvom det var lidt irriterende, var jeg glad for den gode kommunikation fra kundeservice.

Jeg elskede virkelig mit nye cover! Det er så flot og af virkelig høj kvalitet. Hjemmesiden var ret nem at bruge, men jeg blev lidt forvirret over leveringen. Jeg fik en ordrebekræftelse, men ellers intet. Jeg ville have været glad for at få en mail med info om, hvornår og hvordan mit produkt ville blive leveret, i stedet for at skulle tjekke hjemmesiden.

Jeg har ventet på min pakke i over 8 hverdage, men den er stadig ikke blevet leveret. Desuden har jeg prøvet at kontakte kundeservice via e-mail, men de har ikke svaret. Jeg er virkelig skuffet over den dårlige service og manglende kommunikation.

Jeg købte en telefoncover, men det passede desværre ikke til min telefon. Jeg kontaktede kundeservice, og de svarede hurtigt. Nu skal jeg bare sende et billede af coverets urette pasform, så vi kan finde en løsning.