Lux-Case - Anmeldelser og erfaringer

Lynlevering, overraskende service

Kom hurtigt, kundeservice okay, lidt ligegyldigt, altså fint.

Så det først hos naboen. Var skeptisk, men levering var hurtig, kundeservice rar.

Jeg stod med pakken i hænderne og tænkte bare, yes. Åbnede den ved køkkenbordet og kunne mærke kvaliteten med det samme. Det er sådan noget, man bruger dagligt herhjemme, og allerede første morgen gav det mig lidt ekstra overskud. Lige dér vidste jeg, at jeg var tilfreds. Produktet føles solidt. Det gør det nemmere i rutinen, og jeg kommer til at bruge det tit. Jeg betalte ekstra for hurtig levering, men den tog desværre længere tid end lovet. DAO og ruten var lidt kaos, så det blev et par dage ekstra — irriterende, men ikke nok til at ødelægge oplevelsen. Hvis de noterede at levere til en DAO-shop direkte, ville det spare tid og køretur. Alt i alt er jeg glad. Varerne er helt i orden, god pris, og jeg kan se mig selv bestille igen.

Jeg købte et rigtig smart smartphone cover fra den her side, og jeg var virkelig tilfreds med produktet, især i forhold til prisen. Kvaliteten var god, og det passede perfekt til min telefon. Desværre tog det lidt længere tid at få varen end forventet. Leveringstiden på siden var kortere end den virkelige, men jeg forstår, at det primært skyldes fragtfirmaet. Alt i alt var mit køb godt, og jeg vil nok overveje at handle her igen i fremtiden.

Jeg bestilte nogle dyre smartphone covers for over 3 uger siden, men har stadig ikke modtaget dem. Det har været rigtig svært at få fat i virksomheden, da deres telefonnummer er godt gemt, og når jeg endelig skriver en e-mail, får jeg bare et ticket nummer! Da jeg endelig fik fat i dem, skyldte de på Post Nord for problemerne, men jeg har stadig ikke modtaget mine varer. Jeg er virkelig bekymret for, om jeg overhovedet får mine penge tilbage, det er virkelig frustrerende.