Solarplexius - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var lidt i tvivl inden jeg bestilte. Levering og kommunikation var fine, så jeg tog chancen. Brugte delen da jeg monterede bagrudesektionen. Den passede ikke helt i første forsøg. Jeg måtte fjerne nogle trimstykker og små dækninger. Efter det sad den perfekt. Overraskende hvor hurtigt det løste sig. Pakken kom hurtigt. Instruktioner var sparsomme, men servicen svarede hurtigt. Tilfreds med resultatet.

Jeg sad med pakken i sofaen og tænkte "det kan vel ikke være så galt" — jo, det var det. Bagruden passer ikke, udskæringer til varme er forkerte, og de små stykker sidder så stramt at de klistrer og giver mærkelige hinder. Jeg har skrevet til firmaet flere gange uden svar. Leveringen kom, men produktet var forkert. Jeg er glad det ikke ødelagde bilen, men betal hellere for professionel montering.

Så dem første gang hos en veninde, og derfor bestilte jeg også. Leveringen var træg og pakken kom lidt med buler, så startede ikke optimalt. Montering var super nem og de gør mørkt som lovet. Men de følger ikke vinduet op og ned, så man kan ikke rigtigt åbne bagruderne uden risiko for at de blæser af i fart. Kundeservice var langsom og lidt formel, ikke så hjælpsom som jeg håbede. Bruger dem stadig, men fortæller altid venner præcis hvad de ikke kan.

film til vinduer, der ruller ned i dørene, virker ikke i nogle biler. Det stod ikke i produktbeskrivelsen eller i de videoer jeg så. Så man ender med at skulle vælge om man vil have funktion eller finish, og det var lidt ærgerligt. Firmaet virker professionelt, men mangler tydelig info. Og prisen var også rimelig.

Jeg spurgte om en bestemt model, som ikke var på deres hjemmeside, og jeg ventede i seks og en halv uge på svar, for at finde ud af, at de ikke havde den. Jeg har allerede købt noget andet imens. Hvordan kan man egentlig måle størrelsen på sine ruder præcist, når de ikke er firkantede eller noget?!

Hvorfor svarer I ikke på mine emails? Jeg er virkelig skuffet over kvaliteten af plexiglasset. Det passer overhovedet ikke til min bil! Jeg har brugt 1000 kr på noget, der ikke engang virker ordentligt! Jeg er virkelig skuffet og overvejer at få mine penge tilbage.

Jeg ledte efter solfilm til min bil og fandt Solarplexius. Deres hjemmeside var nem at bruge, og det var enkelt at bestille. Men da jeg begyndte at montere filmen, opdagede jeg et problem med bagdørvinduerne, som pludselig ikke kunne åbnes. Det var virkelig irriterende, fordi det ikke var beskrevet tydeligt under købsprocessen eller i vejledningen. Jeg måtte søge online for at finde en løsning, hvilket var lidt skuffende. Jeg havde faktisk håbet på bedre instruktioner eller support fra firmaet, især når de har været i branchen i så lang tid.

Jeg bestilte noget for en uge siden, men da pakken kom, var den desværre beskadiget. Det var lidt ærgerligt, men heldigvis blev den håndteret ordentligt af PostNord, så den kom sikkert frem til mig. Jeg tog kontakt til kundeservice for at reklamere og få en ny vare sendt til mig. Men jeg har desværre ikke hørt noget fra dem i tre dage, og jeg venter stadig på en opdatering. Det er lidt frustrerende at skulle vente så længe på en løsning...