Vestiaire Collective - Övergripande betyg baserat på 30 recensioner
Fremhævede Anmeldelser
Anmeldelser (30)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..
Hermès skjerf
Jeg er virkelig frustreret over kundeservicen hos Vestiaire Collective. Jeg solgte et helt nyt Hermès tørklæde i sin originale orange æske, men køberen rapporterede fejl efter at have modtaget det. Jeg blev chokeret over at høre dette, da tørklædet var helt nyt og i perfekt stand. Jeg prøvede at kontakte Vestiaire Collective via e-mail og chat, men fik slet ingen respons. Det virker som om, de slet ikke har nogen respekt for sælgerne og behandler dem som kriminelle, især når der opstår problemer. Jeg har tidligere solgt mange varer uden problemer, men nu sidder jeg tilbage uden svar, uden min vare og uden mine penge. Det er virkelig skandaløst.
"Fed oplevelse"
Jeg havde en virkelig god oplevelse med mit køb på webshoppen. Det var fedt at kunne se flere billeder af varen, så jeg kunne få et bedre indtryk af den. Det kunne også være sjovt at kunne chatte direkte med sælgeren og stille eventuelle spørgsmål. Det ville være rigtig rart!
Dine køb i få nøgleord
Flere afsnit af anmeldelserne.
God kvalitet, lav pris
Jeg havde en virkelig god oplevelse med den seneste ordre jeg lavede. Produkterne var af god kvalitet, men jeg var lidt skuffet over priserne, da de virkede lidt for lave i forhold til kvaliteten. Det var også lidt irriterende, at jeg ikke kunne se, hvor de potentielle købere var lokaliseret, når jeg svarede på deres henvendelser.
Min oplevelse på Vestiaire Collective
Jeg har opdaget, at priserne på mine ting stiger dramatisk, når de bliver konverteret fra danske kroner til euro. Det gør det virkelig svært for mig at få solgt noget, fordi køberne ikke er villige til at betale de priser, jeg har sat mine varer til. Og så tager Vestiaire en stor del af salget, hvis jeg endelig får mine ting solgt. Jeg synes virkelig, det er uretfærdigt.
Min første oplevelse
Jeg troede virkelig, at dette sted ville være fantastisk, men det har skuffet mig. Mit første køb matchede slet ikke beskrivelsen, og nu kæmper jeg for at få mine penge tilbage. Kundeservicen er virkelig dårlig, og jeg føler mig så forsømt.
brugt taske
Jeg tænkte, at det ville være en god idé at købe en brugt taske fra Vestiaire Collective for at være mere miljøvenlig, men desværre blev jeg skuffet. Da tasken jeg modtog slet ikke levede op til beskrivelsen og billederne. Læderet var slidt, enderne var krøllede, og generelt var tasken i dårlig stand. Da jeg forsøgte at løse problemet med Vestiaire, blev jeg hurtigt afvist og fortalt, at de ikke kunne gøre noget og at jeg ikke kunne tale med en chef. Deres eneste forslag var at returnere tasken uden at betale salgsgebyr. Det var ikke den service, jeg forventede, specielt fordi det var mit første køb hos dem. Jeg kommer ikke til at handle hos Vestiaire igen og vil råde andre til at tjekke billeder og beskrivelser grundigt, så de ved, hvad de reelt får. Nu er jeg nødt til at kontakte mit kreditkortselskab for at prøve at løse problemet, mens jeg står og mangler flere hundrede kroner.
Behagelig købsoplevelse, enkel platform, hurtig autentificering.
Jeg havde en rigtig god oplevelse med at shoppe på platformen. Det var nemt og ligetil at købe det, jeg gerne ville have. Efter jeg havde bestilt, fik jeg løbende opdateringer med den rigtige information om min ordre. Jeg brugte også autentificeringsservicen, som var hurtig og effektiv.
God kommunikation, hurtig levering
Jeg havde en virkelig god oplevelse med kommunikationen og orienteringen på Vestiaire Collectives hjemmeside. Varerne var af god kvalitet og nøjagtigt som beskrevet, og leveringen var hurtig og effektiv. Jeg vil helt klart anbefale dette til andre kunder.
Nem returnering
Jeg var virkelig glad for, at Vestiaire Collective var så hurtige til at refundere mig for en vare, der desværre ikke længere var tilgængelig hos sælgeren. Jeg satte også pris på, at de tilpassede deres søgninger efter min størrelse, havde et stort udvalg og optrådte meget professionelt. Det var virkelig en god oplevelse.
Min taske
Jeg var lidt nervøs for at handle på Vestiaire Collective, men det var helt unødvendigt! Jeg snakkede med både sælger og kundeservice, og selvom kundeservice kun svarede på mine spørgsmål, var sælger virkelig sød. Jeg købte tasken og fik besked gennem appen, så snart der skete noget med fragt. Jeg vil anbefale at downloade DHL's app, da den giver notifikationer om din levering, hvilket virker super godt. Jeg holdt øje med forsendelsen, og tasken kom allerede en uge efter jeg købte den. Jeg fik også tilkøbt verificering gennem VC, og det gik super hurtigt og upåklageligt. Tasken lever fuldstændig op til beskrivelsen, og jeg er så glad for den! Jeg vil helt sikkert handle på VC igen.
Min sandal køb
Jeg købte et par sandaler på Vestiaire Collective, og jeg blev virkelig imponeret over, hvor præcis forsendelsen var. Efter at have modtaget en besked blev jeg bedt om at sende en støvpose og en æske med, selvom det ikke var nævnt i annoncen. Jeg var venlig og inkluderede en ægte Chanel støvpose og en pose fra min egen samling. Desværre blev min betaling blokeret, og jeg fik besked fra DHL om at returnere varen, fordi den angiveligt lugtede af røg. Jeg bad Vestiaire om at tjekke de perfekte, ubrugte sandaler og gjorde opmærksom på, at de matchede beskrivelsen, men det blev ignoreret. Jeg er nysgerrig efter at vide, om det er normalt at stå i en sådan situation, efter at man har brugt tid og energi på at sende en vare.
Vintage Miu Miu jeans
Jeg købte en vintage Miu Miu jeans fra Vestiaire Collective og troede virkelig, at den var ægte og som beskrevet. Desværre havde køberen problemer med størrelsen på jeanset og mente, at den ikke passede som angivet. Jeg blev bedt om at returnere jeanset uden mulighed for at undersøge det eller udfordre køberens påstand.
Taske og pung
Jeg har købt en taske og en pung fra VC, og jeg har kun haft gode oplevelser med deres service. En gang passede tasken ikke med billederne, men de tilbød at sende den retur. Jeg valgte dog at beholde den alligevel. En anden gang blev pungen afvist under kvalitetskontrol, og jeg fik mine penge tilbage hurtigt. Jeg er virkelig tilfreds med servicen og vil definitivt anbefale at handle hos VC.
Vintage jakke
Min oplevelse med Vestiaire Collective har været virkelig god. De har så mange smukke vintage kjoler, og jeg fandt præcis det, jeg ledte efter. Appen er super nem at bruge, især hvis man allerede ved, hvad man gerne vil købe. De holdt mig opdateret hele vejen fra køb til levering, og det satte jeg virkelig pris på. Dog kunne jeg have ønsket mig bedre muligheder for at komme i kontakt med kundeservice, da mine spørgsmål ikke blev besvaret hurtigt nok.
forværring af produkt
Jeg købte en taske, der blev annonceret som "aldrig brugt". Da jeg modtog den, opdagede jeg, at den var fyldt med ridser og spor af slid. Jeg tog billeder af tasken og sendte dem til VC. De beklagede situationen og sagde, at sælgeren havde forsøgt at sælge en taske i dårligere stand end oprindeligt angivet. De lovede at refundere mine penge inden for 5 dage. Efter cirka 10 dage satte de tasken til salg på min konto og fortalte mig, at den pludselig var i "aldrig brugt" stand ifølge deres vurdering, selvom den stadig var slidt. Jeg fik aldrig mine penge tilbage. Nu er der andre kunder, der risikerer at blive snydt af VC. Jeg ønsker, at jeg kunne dele billeder af den dårlige tilstand på tasken. Lad være med at købe fra VC, de er ikke til at stole på!
høje gebyrer og dårlige billeder
Jeg synes virkelig, at I skal opdatere jer, for jeres gebyrer er forfærdelige, og billederne af produkterne er af dårlig kvalitet. Det er svært at se, hvad man rent faktisk køber, når billederne er så slørede og uklare. Jeg forventer mere professionalisme og gennemsigtighed, især når man betaler så meget i gebyrer.
Din kakke hat
Så købte jeg en hat, alt var godt, men så siger de, at den smager for meget af kakao. Hvad er det for noget vrøvl? Den var helt ny og lækker! Størrelsen passede perfekt, men nej, de ville ikke acceptere det. Nu sidder jeg her uden min hat og mine penge. Flere uger går, og ingen svarer på mine beskeder. Det er fuldstændig latterligt!
Bestilling af en taske online
Jeg købte en taske online fra Vestiaire Collective, og jeg var faktisk ret tilfreds med min købsoplevelse. Tasken så virkelig flot ud på billederne og levede op til mine forventninger, da jeg fik den. Jeg forventede ikke, at tasken ville være helt ny, men jeg håbede på en vis kvalitet og god stand. Desværre begyndte taskens hank at gå i stykker efter kun to måneders brug, hvilket skuffede mig, da den ikke levede op til mine forventninger til kvaliteten. Jeg tog kontakt til Vestiaire Collective for at udtrykke min bekymring, men fik desværre en ret kold og upersonlig respons, der ikke rigtig hjalp mig med mit problem. Jeg synes, at kundeservicen kunne have været mere imødekommende og hjælpsom i denne situation, da det er vigtigt for mig at føle mig tryg ved mine køb. Alt i alt var min oplevelse med denne bestilling ikke den bedste.
Min seneste køb
Jeg har lavet adskillige køb på VC og mine oplevelser har været ret forskellige, men når jeg kigger to år tilbage, kan jeg virkelig se, at kundeservicen er blevet meget bedre. De er blevet meget dygtigere til at lytte til feedback.
Mest stemmer anmeldelse
God service og pålidelig lever
Jeg har haft positive oplevelser med VC, der har vist god service og pålidelig levering, hvilket har gjort mig tilfreds. Læs omAf: Elkjær