Vestiaire Collective - Anmeldelser og erfaringer

Jeg er virkelig frustreret over kundeservicen hos Vestiaire Collective. Jeg solgte et helt nyt Hermès tørklæde i sin originale orange æske, men køberen rapporterede fejl efter at have modtaget det. Jeg blev chokeret over at høre dette, da tørklædet var helt nyt og i perfekt stand. Jeg prøvede at kontakte Vestiaire Collective via e-mail og chat, men fik slet ingen respons. Det virker som om, de slet ikke har nogen respekt for sælgerne og behandler dem som kriminelle, især når der opstår problemer. Jeg har tidligere solgt mange varer uden problemer, men nu sidder jeg tilbage uden svar, uden min vare og uden mine penge. Det er virkelig skandaløst.

Jeg købte et par sandaler på Vestiaire Collective, og jeg blev virkelig imponeret over, hvor præcis forsendelsen var. Efter at have modtaget en besked blev jeg bedt om at sende en støvpose og en æske med, selvom det ikke var nævnt i annoncen. Jeg var venlig og inkluderede en ægte Chanel støvpose og en pose fra min egen samling. Desværre blev min betaling blokeret, og jeg fik besked fra DHL om at returnere varen, fordi den angiveligt lugtede af røg. Jeg bad Vestiaire om at tjekke de perfekte, ubrugte sandaler og gjorde opmærksom på, at de matchede beskrivelsen, men det blev ignoreret. Jeg er nysgerrig efter at vide, om det er normalt at stå i en sådan situation, efter at man har brugt tid og energi på at sende en vare.

Så købte jeg en hat, alt var godt, men så siger de, at den smager for meget af kakao. Hvad er det for noget vrøvl? Den var helt ny og lækker! Størrelsen passede perfekt, men nej, de ville ikke acceptere det. Nu sidder jeg her uden min hat og mine penge. Flere uger går, og ingen svarer på mine beskeder. Det er fuldstændig latterligt!

Jeg købte en taske online fra Vestiaire Collective, og jeg var faktisk ret tilfreds med min købsoplevelse. Tasken så virkelig flot ud på billederne og levede op til mine forventninger, da jeg fik den. Jeg forventede ikke, at tasken ville være helt ny, men jeg håbede på en vis kvalitet og god stand. Desværre begyndte taskens hank at gå i stykker efter kun to måneders brug, hvilket skuffede mig, da den ikke levede op til mine forventninger til kvaliteten. Jeg tog kontakt til Vestiaire Collective for at udtrykke min bekymring, men fik desværre en ret kold og upersonlig respons, der ikke rigtig hjalp mig med mit problem. Jeg synes, at kundeservicen kunne have været mere imødekommende og hjælpsom i denne situation, da det er vigtigt for mig at føle mig tryg ved mine køb. Alt i alt var min oplevelse med denne bestilling ikke den bedste.

Jeg har lavet adskillige køb på VC og mine oplevelser har været ret forskellige, men når jeg kigger to år tilbage, kan jeg virkelig se, at kundeservicen er blevet meget bedre. De er blevet meget dygtigere til at lytte til feedback.

Min samlede oplevelse med Vestiaire Collective var virkelig god og nem. Jeg havde et spørgsmål til kundeservice, og de svarede hurtigt og hjælpsomt. Det hele gik glat og uden problemer.

Jeg købte for nylig en taske fra Vestiaire Collective online, og selvom de har et fantastisk udvalg af designervarer, havde jeg desværre en dårlig oplevelse med deres kundeservice. Efter at have solgt en taske, fik jeg den pludselig returneret uden nogen form for forklaring. Da jeg forsøgte at kontakte kundeservice for at få en forklaring, blev jeg mødt af et standardsvar, der ikke tog højde for mine specifikke spørgsmål. Det var tydeligt, at personen på kundeservice ikke havde læst min henvendelse ordentligt, og det var meget frustrerende. Samtidig synes jeg, at deres sælgergebyrer er alt for høje, selvom mange måske er villige til at acceptere dem.

De har aldrig svaret på mine beskeder, og det virker som om, at de slet ikke respekterer deres kunder. Jeg synes virkelig, at det er dårlig service, og jeg føler mig ikke tryg ved at handle der igen. Jeg håber inderligt, at de forbedrer deres kundeservice, ellers tror jeg ikke, at jeg vil handle der igen.

Jeg er virkelig imponeret over den professionelle og pålidelige service, som jeg har fået fra Vestiaire Collective. De holder mig konstant opdateret om min bestilling og sørger for, at jeg har alle de oplysninger, jeg har brug for. Jeg føler mig virkelig tryg ved at handle der igen.