Yves Rocher - Anmeldelser og erfaringer
mar. 2020-maj 2024
Gennemsigtighed om anmeldelser
Oprindelse: Frivillige indsendelser: ingen invitationer efter køb, ingen belønning
Verifikation: ingen standard købsverifikation; grundlæggende kontroller mod misbrug
Moderation: spam/reklame/personoplysninger fjernes
Svar og indsigelse: virksomheden kan svare; brugere kan anmelde anmeldelser via "Anmeld anmeldelse"
Anmeldelser (23)
Indlæser anmeldelser...
Skønhedsprodukter
Skønhedsprodukter
KommunikationJeg er virkelig skuffet over den dårlige service, jeg har modtaget. Det er så frustrerende, at jeg stadig ikke har fået den faktura, jeg ventede på, og nu skal jeg betale et rykkergebyr på 200 kr. Derudover har jeg heller aldrig fået svar på mine e-mails, hvilket bare gør det hele endnu mere irriterende. Det er virkelig svært at have tillid til virksomheden, når de ikke engang kan klare de mest basale opgaver som at sende en faktura og svare på kundehenvendelser.
Online bestilling af naturlige og plantebaserede produkter
Online bestilling af naturlige og plantebaserede produkter
KommunikationJeg oplever altid hurtig levering af mine Yves Rocher produkter, som altid kommer med en dejlig gratis gave. Dog har jeg haft lidt udfordringer med at få fat i dem telefonisk, samt har jeg savnet en scanningsliste på girokortet til bankbetaling. Jeg har gjort dem opmærksom på dette, så jeg håber, det bliver løst snart. Generelt set er jeg tilfreds med mine produkter, men der er plads til forbedringer i kundeservicen.
Kosmetikprodukter, betalingsproblem
Kosmetikprodukter, betalingsproblem
KommunikationJeg har været en trofast kunde hos dette firma i mere end 20 år, men blev virkelig overrasket over at modtage et brev fra inkassofirmaet vedrørende en ubetalt regning på næsten 880 kr. Efter at have kontaktet firmaet, fandt jeg ud af, at de hævdede at have sendt rykkere, som jeg aldrig modtog. Jeg endte med at betale beløbet til inkassofirmaet, men det var en virkelig frustrerende oplevelse. Jeg foreslog endda, at de sendte rykkere via e-mail og telefon for at være mere sikre, men desværre gør de ikke det. Det er ærgerligt, for jeg holder virkelig af deres produkter, men betalingsproblemerne er en stor ulempe.
Betaling
Betaling
Kommunikation
I denne måned, december, er der betalt til Dem.
Jeg har i meget lang tid ikke bestilt varer hos Dem, så jeg må gå ud fra dette er det sidste beløb!
Er dette og så i overensstemmelse med Dem?
Med venlig hilsen
Inge Døstrup.
PS: Ønsker dem et godt Nytår.
Om Yves Rocher
Yves Rocher er førende indenfor alle former for skønhedsprodukter og personlig pleje, og deres eget mærke kan købes gennem deres webshop, hvor du finder alt fra makeup over shampoo, balsam og cremer. Det er god kvalitet til de bedste priser, og det er produkter, du ikke kan finde andre steder.
Om Yves Rocher
Velvære til din krop og din hud er i fokus hos Yves Rocher, der lader sig inspirere af naturens fantastiske gaver, når de fremstiller deres produkter. Den naturlige hudpleje og det samtidig at passe på naturen er nemlig noget, der går hånd i hånd. Du kan for eksempel følge med i, hvor mange træer Yves Rocher har plantet i løbet af året, der er gået. At pleje sig selv og sin hud kan her gøres med respekt for naturen og ved at nyde alle de gaver, den kan give dig i hverdagen, mens du samtidig får en velplejet hud og et smukt hår.
Samtidig kan du finde inspirerende artikler om, hvordan naturen kan blive en del af din hverdag, uanset hvordan du ellers lever dit liv, og du kan opleve, hvor stor glæde en tur i skoven eller til vandet kan give dig og dit velbefindende.
Services hos Yves Rocher
Om det er ansigtspleje, shampoo eller særlige produkter til ham, så finder du det nemt på Yves Rochers hjemmeside, der er opbygget meget logisk. Det er nemt at finde det, du gerne vil have, og du betaler sikkert, lige meget hvilken betalingsmåde, du måtte foretrække.
Leveringen er altid hurtig, for du skal ikke vente på dine varer, og desuden er der en tilfredshedsgaranti, der betyder, at er du ikke tilfreds med dine varer, så kan du altid få dine penge tilbage igen. Du kan også abonnere på deres nyhedsbrev, så du er på forkant med nye produkter, og så du kan få gode råd sendt til din e-mail.
Kundeservice og klager
Hos Yves Rocher kan du oprette en kundekonto, der gør det lettere for dig, når du skal bestille. På den måde skal du ikke indtaste dine informationer hver eneste gang, men bare shoppe det, du står og har brug for her og nu.
Du kan desuden bruge deres FAQ, hvis der er noget, du er i tvivl om. Her besvares de mest almindelige spørgsmål om hjemmesiden. Har du andet, du gerne vil vide om din bestilling eller om deres produkter, så har du altid mulighed for at ringe til dem eller skrive en e-mail, så alt er på plads, og så du får bestilt det, du har brug for, og som passer til dig, din hud og din krop.
Anmeldelse af Yves Rocher
Her på siden kan du dele dine oplevelser med Yves Rocher, fortælle om deres produkter, hvad du bruger, hvorfor du er glad for lige dem, og om dine oplevelser med at handle på deres hjemmeside og din kontakt med deres kundeservice. På den måde kan andre få en god idé om, hvordan det er at handle lige her, og hvad de kan forvente af firmaets produkter.
Kontaktinformation
Kategorier Yves Rocher
Relaterede virksomheder
Seneste opdatering: 29. november 2024
Hjemmeside (Partnerlink)Reklameoplysning: Nogle links er partnerlinks. Ved køb via dem kan vi modtage en provision – uden ekstra omkostninger for dig.
Kommentarer
Vær den første til at kommentere