UNIG - Anmeldelser og erfaringer

jeg køber igen, for det spiller bare. Brugte det sidste weekend, første indtryk var lynhurtig levering, fin kvalitet og præcis som forventet.

solidt, nemt. Sælgeren var tålmodig, finishen overraskede. Så tvivlen forsvandt helt.

jeg valgte en anden leverandør. Jeg var faktisk spændt på nye rullegardiner og havde set firmaet på Facebook, og jeg tipede min søster om dem, men opmåleren ville ikke tage mål af mit ene vindue (ca.135x175). Det virker underligt når de ellers reklamerer med mål og montage. Det havde jeg ikke lyst til at rode med, så jeg gik videre — der findes heldigvis andre der tager småopgaver. Serviceoplevelsen trak mest ned, ikke produktet i sig selv.

Så et lignende i Jysk og tænkte det var for dyrt. Bestilte et specialmål rullegardin fra denne forhandler i slutningen af juli. Levering var overraskende hurtig, kom i starten af august — dét var positivt. Monteret nu, ser pænt ud og virker stabilt. Der er en lille skævhed i kanten, og stoffet kunne være lidt tykkere, men funktionen er fin. Jeg har allerede anbefalet det til en kollega. Betalte omkring 2500 kr, rimeligt.

Solstrålerne har allerede prøvet at bage min sofa lidt, så jeg bestilte gardiner i april — fik monteret to af dem først, og i dag kom det sidste med posten (11.07.25). Jeg skrev til montøren, håber han når at sætte det op inden ferien. Levering tog virkelig lang tid, det var irriterende, men folkene var søde og hjælpsomme, og stoffet var faktisk bedre end jeg troede, farven matchede perfekt — en positiv overraskelse. Nu venter jeg bare på resten af monteringen.

levering tog længere tid end lovet, og montøren ændrede tid to gange, en aflyste helt, ja, det var irriterende. Montørens opsætning var okay når han rent faktisk kom; gardinerne hænger pænt og føles solide. Desværre var nogle paneler i første levering for små, så der kom ombestillinger. Kommunikation fra firmaet var tør, men chefen skrev til sidst at det var en fejl — det rakte. Jeg er lettet over at slutresultatet sidder godt og at stoffet virker holdbart, men servicen og levering kunne være meget bedre. Ville måske købe igen, men kun hvis de havde styr på logistikken og kommunikation.

Jeg stod lidt skeptisk og tænkte "nå ja, gardiner..." men det endte faktisk helt anderledes. Fra opmåling med Tobias, som var rolig og gav gode, jordnære råd, til montøren Felipe der kom og fik det hele sat op uden drama — det flød bare. Vi ændrede et par ting lige før leveringen, og kundeservice var helt med på det, svarede hurtigt og fik det rettet uden bøvl. Leveringen kom til aftalt tid, og montøren var punktlig og effektiv — sådan skal det være. Har haft dårligere erfaringer med andre firmaer før, så jeg er virkelig lettet over, at det her gik så gnidningsfrit. Farverne og kvaliteten er som lovet, og ja, jeg er glad for resultatet — tak for ordentlig service.

distributøren satte pakken forkert, så jeg selv måtte køre og hente den. Irriterende, og jeg skrev en noget skarp besked. Og så kom vendepunktet: en virkelig menneskelig kundemedarbejder svarede, tilbød at dække mine kørselsudgifter og sendte en alternativ løsning. Det var ikke perfekt, men lige dér følte jeg mig hørt, og det betyder meget. Så jeg endte med at være tilfreds — ikke overly impressed, men villig til at give dem en chance igen. Og ja, jeg har haft endnu værre oplevelser med andre firmaer, så det hjælper også.

dårlig oplevelse, jeg bestiller ikke hos dem igen. Jeg bestilte et gardin midt i juli efter en kort snak med en sælger i deres gardinbus — første indtryk var ok, sælgeren sagde ting som at pakken kunne afleveres i en pakkeshop eller at chaufføren ville efterlade den ved nærmeste afhentningssted hvis ingen var hjemme. Men det viste sig at være noget andet. Leverdatoen blev flyttet igen og igen, til sidst endte den på den 16. juli. Den 14. fik jeg en mail om at de havde forsøgt levering med et andet firma og bad om hvornår de kunne prøve igen. Jeg svarede om morgenen den 16., og siden har jeg ikke hørt noget — nul, nada. Sælgeren havde også sagt man kunne vælge pakkeshop ved bestilling, hvilket viste sig ikke at passe. Jeg har betalt og føler mig lidt snydt; det virker uorganiseret og langsomt. Jeg kan grine af det, men mest fordi jeg ikke gider bruge mere energi på det.

bestilling af nye den 2. juni, leveret til GLS den 13. juni og forventet levering 23. juni. Jeg var skeptisk, især fordi mails var stille fra deres side, og automatiske svar der bad mig lade være med at sende flere mails føltes ikke særlig serviceorienteret. Humoren kom egentlig først, da jeg indså, at jeg endte med at tjekke pakkesporingen oftere end vejrudsigten. Den afgørende vending kom, da jeg så montøren igen — han var rolig, fik det gjort ordentligt og forklarede hvad fejlen havde været. Pludselig var jeg lettet og tænkte "nå ja, det blev løst". Jeg kan ikke sige, at alt var perfekt; kommunikationen kunne have været bedre og det tog længere tid end forventet. Men i det øjeblik gardinet sad pænt og fungerede, var tilfredsheden tydelig — ikke eufori, bare lettelse og respekt for håndværket. Tilbageholdt ros, men ros alligevel.

jeg er ikke tryg ved, hvordan det hele blev håndteret, og jeg ville tøve med at bruge dem igen. Jeg fik målt til mørklægningsgardiner på tre vinduer, overførte 11.707 kr. fordi jeg havde brug for gardinerne, og så gik kommunikationen i stå. De sender automatisk svar på e-mail, når man skriver, og det ser pænt ud på skærmen, men når jeg ringer, får jeg aldrig det løfte om tilbagemelding indfriet. Jeg har ringet to gange, og ja, det føles som om man taler med en svensk stemme der siger “vi vender tilbage” – men det sker ikke. Normalt plejer jeg at have gode erfaringer med andre firmaer, hvor opfølgning var i orden, så det her skuffer ekstra. Jeg gør mig ikke til advokat nu, men det hele virker lidt lemfældigt; pengene er taget, varen mangler. Jeg håber bare gardinerne passer når/ hvis de kommer, for kvaliteten kan jo være fin. Indtil videre: fair pris, god e-mail-automat, men elendig egentlig service og tvivlsom levering.

Jeg stod med min morgenkaffe og kiggede på vinduet, tænkte “det her bliver godt” — sådan lidt roligt, ikke hysterisk, bare lettet. Bestilte persienner en aften fordi solen stod lige ind i soveværelset og ødelagde min lur (ja, jeg tager stadig en lur nogle dage). Først var jeg lidt smånervøs, for jeg skrev en ændring kort efter bestilling og fik besked om, at de havde set mailen og arbejdede på det. Ikke verdens hurtigste svar, men ok. Det, der virkelig gjorde mig glad, var øjeblikket hvor montøren satte de sidste skruer og jeg trak i snoren for første gang — persiennerne gled blødt, sidder lige som jeg ville have dem, og rummet blev bare roligere. Sådan et lille “åh” i maven af tilfredshed, ikke mere end det. Det viste sig, at kundeservice havde fået fat i producenten og fået ændringen på plads (det tog sin tid, ja, men det skete). I hverdagen bruger jeg dem hver morgen til at dæmpe solen når jeg arbejder hjemmefra, og om aftenen lukker de lyset helt af til film. Stoffet er pænt, og installationen sad fast — også vigtigt, når man har en kat, der synes alt er klatresjovt. Kundeservicen var venlig i sine mails, måske lidt officielle i tonen, men de hjalp, og det var nok egentlig dét, jeg havde brug for. Prisen var fair efter min vurdering, ikke billig, men for det jeg får (god pasform og ro om morgenen) er det pengene værd. Jeg er tilfreds fordi produktet gør det, det lover, og fordi den der lille præcise detalje — at persiennerne rent faktisk lukker lyset ude — ændrede min hverdag mere, end jeg troede. Så ja, ikke perfekt proces, men slutresultatet gjorde mig glad.

god kvalitet og hurtig levering, men for meget bøvl med pasform og opfølgning. Hvis man køber her, så tjek lige ekstra grundigt opmålingen og vær forberedt på at skulle forklare situationen flere gange. Jeg håber de strammer deres mål- og beslagrutiner, for potentialet er der.

god start, men dårlig opfølgning. Tænk jer om, især hvis I betaler for professionel montering.

Jeg havde en reklamation, fordi et gardin var gået lidt i stykker. Efter jeg skrev en mail til virksomheden, fik jeg tilsendt en kasse med et returlabel. Jeg sendte det ødelagte gardin retur og fik et nyt gardin tilsendt. Desværre kunne jeg ikke selv finde ud af at montere det. UNIG sendte straks en montør ud, som hjalp med at hænge gardinet op. Det var virkelig godt!

De tæpper, jeg bestilte fra UNIG, var virkelig dårlig kvalitet og de behandlede mig faktisk ret uforskammet! Jeg prøvede at få dem til at tage tæpperne retur eller ordne fejlen, men de ignorerer mine e-mails! De svarer hurtigt herinde, men e-mails, dem gider de ikke besvare. Jeg vil aldrig handle derfra igen.

Efter to uger venten har vi endelig fået et tilbud, efter gardinmanden ringede og undskyldte for forsinkelsen. Det burde dog ikke have taget så lang tid at få løst dette problem.

Jeg bestilte nogle plisserede gardiner i premium kvalitet, og jeg var virkelig tilfreds med hele processen! Personalet var utroligt venlige og hjælpsomme, og de tog sig tid til at guide mig og lytte til mine ønsker. Jeg fik hurtigt et tilbud og det var nemt at bestille. Efter 12 dage modtog jeg mine gardiner, og de levede op til mine forventninger. En uge senere kom montøren og satte dem op, og de ser fantastiske ud! Jeg vil klart anbefale Uniggardin til alle, der ønsker god kvalitet og kompetent service.

Jeg bestilte persienner og betalte ekstra for opmålingsgarantien, men desværre blev persiennerne for store. Da jeg skulle benytte mig af garantien, var kundeservicen utrolig dårlig. De svarede meget langsomt på mine e-mails (mindst en uge per e-mail), og deres svar var hverken hjælpsomme eller høflige. Jeg vælger ikke at købe gardiner fra dem igen.

Jeg er meget tilfreds med servicen og den professionelle rådgivning fra konsulenten. Hun var virkelig hjælpsom og kom med gode forslag til alternative løsninger. Montøren var også rigtig dygtig og fik hurtigt gardinerne op. Det var virkelig en god oplevelse!