Hej Albert - Anmeldelser og erfaringer

Glad det endte godt; børn bruger det til aftensro, lidt bøvl med opsigelse, men alligevel heldigvis.

Satte mig ind i abonnementet og blev irriteret over hvor svært det var at opsige. De trækker penge automatisk og gemmer opsigelsesknappen bag mange spørgsmål. Tjenesten virker fint, men ville ønske en enklere løsning og appen var overraskende hurtig

har jeg spildt penge igen? Jeg havde været skeptisk på forhånd — dårlige erfaringer med abonnementer før, og jeg trængte bare til noget til ryggen efter tunge løft. Prøveperioden fik mig alligevel til at teste, og det lille daglige program hjalp faktisk, overraskende nok. Problemet med opsigelsen via App Store og kundeservice, der ikke kunne hjælpe, gør mig stadig irriteret. Ønsker det var nemmere at få styr på betalingen.

Jeg begyndte at bruge appen i starten af 2024, mest for at teste om den danske version var ordentlig oversat og stabil. Første indtryk var faktisk positivt — appen virker mere strømlinet end jeg troede, og det var nemt at finde rundt. Det, jeg især vil fremhæve, er hvor let det var at opsige abonnementet; jeg gik ind på min konto på HejAlbert.dk, fandt opsigelsen på få sekunder og der blev ikke trukket flere penge. Den del gav mig ro, og det løfter oplevelsen meget. Jeg brugte det dagligt i et par uger, mest om aftenen og i weekenderne, og så kunne jeg virkelig vurdere stabiliteten og de små fejl. Tidligere anmeldelser herinde taler om begyndervanskeligheder og omformning fra svensk til dansk, og ja, jeg kan godt se, at der måske har været bump på vejen, men i min brug oplevede jeg ikke de problemer. Kundeservice har jeg ikke brugt meget, men jeg prøvede én gang og fik svar — ikke synderligt hurtigt, men acceptabelt. Prisniveauet synes rimeligt i forhold til det, man får, og leveringen af opdateringer er konsekvent. Der er lidt småting, som kunne være pænere i brugerfladen, og nogle formuleringer føles lidt rigide, men samlet set er jeg tilfreds og anbefaler at prøve det, hvis du er nysgerrig.

Jeg var ved at taste mit kortnummer ind på hjemmesiden for at tegne et plusmedlemskab, men jeg besluttede at tjekke anmeldelserne først. Desværre ser det ud til, at nogle brugere har haft problemer med at blive opkrævet, selv efter de har opsagt tjenesten. Det er ærgerligt, for Albert-tjenesten virker ellers fin. Jeg vælger alligevel at lade være med at abonnere på tjenesten.

Det er virkelig irriterende! De fortæller ikke engang, når prøveperioden er slut, og så begynder de at opkræve penge for et betalt abonnement. Det er så dumt! Vores søn prøvede det, og nu har de trukket penge for ingenting! Jeg kan ikke klare det! Det er en elendig service!

Jeg har virkelig haft en dårlig oplevelse med mit abonnement. Jeg opsagde det for flere måneder siden, men de bliver ved med at trække 95 kr hver måned. På deres hjemmeside står der, at jeg ikke længere har et abonnement, men pengene bliver stadig trukket. Jeg har haft adskillige samtaler med dem over support mail, og de bekræfter hver gang, at jeg ikke længere skal betale. Desværre fortsætter de med at trække pengene, og de vil ikke tilbagebetale dem, de allerede har trukket. Det er bare klart tyveri!

Jeg synes først Hej Albert lød spændende på grund af deres tilbud, men jeg blev skuffet. Efter min første bestilling begyndte de straks at trække penge uden at give mig en advarsel eller opfordre mig til at bruge deres tjenester. Det virkede som om de bare ville have mine penge uden at levere god service. Jeg følte mig lidt snydt og vil ikke anbefale deres service til andre.

Jeg har afsluttet mit abonnement sidste måned, men alligevel bliver der trukket penge igen denne måned. Jeg prøver at afslutte det endnu en gang, men jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmail på, at det er blevet afsluttet.

Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med denne service. Jeg opsagde mit abonnement før gratisperioden sluttede, men fik alligevel en urimelig opkrævning på 109 kr. Det virker som en klassisk fælde med abonnementer, hvor de lover gratis periode, men så snart den er slut, tager de alligevel penge. Jeg prøvede at løse problemet via mail, men firmaet nægtede at refundere pengene. Det er virkelig ærgerligt, fordi app'en ellers fungerede godt. Mit råd til andre brugere er at undgå dette firma og deres tvivlsomme forretningsmetoder.

Åh, jeg er virkelig skuffet over Hej Albert! Jeg opsagde mit abonnement, men de trak alligevel penge fra min konto uden tilladelse. Deres system siger én ting, men virkeligheden er en helt anden. De lytter ikke til kunden og gentager sig selv hele tiden. Pas på, hvis I tilmelder jer, I risikerer at blive snydt!