Hej Albert anmeldelser

Jeg begyndte at bruge appen i starten af 2024, mest for at teste om den danske version var ordentlig oversat og stabil. Første indtryk var faktisk positivt — appen virker mere strømlinet end jeg troede, og det var nemt at finde rundt. Det, jeg især vil fremhæve, er hvor let det var at opsige abonnementet; jeg gik ind på min konto på HejAlbert.dk, fandt opsigelsen på få sekunder og der blev ikke trukket flere penge. Den del gav mig ro, og det løfter oplevelsen meget. Jeg brugte det dagligt i et par uger, mest om aftenen og i weekenderne, og så kunne jeg virkelig vurdere stabiliteten og de små fejl. Tidligere anmeldelser herinde taler om begyndervanskeligheder og omformning fra svensk til dansk, og ja, jeg kan godt se, at der måske har været bump på vejen, men i min brug oplevede jeg ikke de problemer. Kundeservice har jeg ikke brugt meget, men jeg prøvede én gang og fik svar — ikke synderligt hurtigt, men acceptabelt. Prisniveauet synes rimeligt i forhold til det, man får, og leveringen af opdateringer er konsekvent. Der er lidt småting, som kunne være pænere i brugerfladen, og nogle formuleringer føles lidt rigide, men samlet set er jeg tilfreds og anbefaler at prøve det, hvis du er nysgerrig.

jeg ville ikke anbefale det her. Jeg troede det var en gratis prøveperiode, men det endte med et træk på 899 kr. og en app jeg ikke kunne komme ind i. Jeg starter med konklusionen, fordi det var så tydeligt – det føltes som en fejl fra deres side eller i værste fald dårlig håndtering, og det blev aldrig rettet. Jeg hentede appen, lavede en profil og nåede til den side hvor man skal vælge abonnement. Den side slipper du ikke uden at vælge et abonnement og indtaste kortinfo. Jeg troede, okay, så trækker de ikke noget før efter prøveperioden, eller i det mindste trækker de kun efter gratisperioden. Det gjorde de ikke. Pengene blev trukket med det samme, jeg kunne ikke logge ind, og appen krævede igen og igen at jeg valgte et abonnement og indtastede kortoplysninger før brug — på trods af at betalingen allerede var trukket. Jeg skrev til support med det samme, fik ingen svar. Jeg afmeldte abonnementet og fik straks en mail hvor de skrev at de var kede af det, og spørger om jeg ikke vil fortsætte — lidt mærkeligt at få sådan en opfølger når ingen havde svart før. Min søn kunne ikke spille i appen, og kundeservice var umulig at nå. Jeg har haft både gode og dårlige oplevelser med andre firmaer før, så jeg kan godt forstå tekniske fejl, men ikke når de tager pengene straks og så forsvinder. Jeg er glad for at det ikke blev mere kompliceret, fx gentagne træk eller lignende, men det her var alligevel ikke OK. Spar pengene og prøv noget andet.

legende, lidt som at være små helte og kæmpe mod skurke — min dreng var helt oppe at køre over de kampe, meget motiverende. Men der var også en mærkelig bump midt i nogle bronzeniveau-matematikopgaver hvor det blev for abstrakt, så han gav op lidt. Jeg ville ønske sværhedsgraden var mere adaptiv, så den gentog de gamle opgaver lidt oftere i stedet for at springe videre. Dansk delen var helt fin. Alt i alt er jeg positiv, jeg ville gerne betale for det senere — det gav faktisk ro i hverdagen og lidt ekstra læring, hvilket var lige det vi trængte til.

jeg opsagde abonnementet inden fristen, eller i hvert fald troede jeg det — men der blev alligevel trukket et beløb fra kontoen. Det var irriterende, det var tidskrævende, og jeg må sige at den første kontakt med kundeservice var temmelig tør. De svarede langsomt, var tilbageholdende med detaljer og prøvede først at pege på mine e-mails som årsag. Jeg sendte dokumentation for opsigelsen, og det tog et par henvendelser før de begyndte at se på sagen ordentligt. Undervejs opdagede jeg også, at nogle af vilkårene først blev synlige efter jeg havde fået opkrævningen — ikke særlig gennemsigtigt, og det skabte naturligt nok mistillid. Det var ikke en behagelig proces, men her kommer den vigtigste del: leveringen — i bred forstand — endte med at være i orden. De leverede de digitale materialer jeg forventede, og det administrative indløb af refunderingen blev klarere efter jeg sendte bevis. Kundeservice ændrede faktisk tilgang efter mine dokumenter, de bekræftede fejl og behandlede refunderingen inden for rimelig tid. Så ja, det startede dårligt, men sluttede okay, og det er jeg faktisk lidt lettet over. Jeg er ikke helt tilfreds med, hvordan betingelserne var præsenteret, og jeg synes stadig de kunne være langt mere direkte i deres kommunikation. Men jeg er også taknemmelig for, at sagen blev løst uden at jeg skulle klage formelt eller involvere banken. Til andre: dobbelttjek altid opsigelsesbekræftelsen, gem dine mails, og vær parat til at følge op. Hvis du får et problem, så hold fast i dokumentationen — det hjalp mig. Og tip fra en ven virker fint, bare sørg for at læse de fine print, for de var ikke helt synlige fra starten. Alt i alt en blandet oplevelse med en acceptabel afslutning.

Jeg opsagde mit abonnement for lang tid siden, men de fortsætter stadig med at trække penge fra mit kort hver måned. Når jeg prøver at opsige det igen via hjemmesiden, virker formularen ikke. Jeg har prøvet flere gange uden held, og jeg har endda taget skærmoptagelser af problemet. Det virker som om, at jeg ikke er den eneste med dette problem.

Jeg var virkelig skuffet over, hvordan tilbuddet blev kommunikeret på Alberts facebook reklame og hjemmeside. Det lød som om, man kunne få trådløse hovedtelefoner ved at starte en prøveperiode, men det var ikke klart, at man faktisk skulle tegne et abonnement og betale fuld pris for Albert PLUS med det samme. Jeg følte mig virkelig ført bag lyset, og det var ærligt talt ret misvisende. Jeg mener, det er vigtigt, at virksomheder er ærlige og transparente i deres markedsføring, så de kan opbygge tillid hos deres kunder.

Jeg fandt online-kurset på Hej Albert ret brugbart, men ærligt talt synes jeg ikke, det var pengene værd. Oversættelsen var dårlig, og udtalelsen var virkelig dårlig. Jeg havde forventet mere for prisen, jeg betalte.

Jeg bad om hjælp til at opsige mit abonnement, fordi jeg ikke kunne klare det selv. Virksomheden lovede mig, at det var blevet opsagt, og at de ikke ville trække flere penge fra mit betalingskort. Desværre blev der stadig trukket penge fra min konto, og de nægter at refundere dem. Jeg føler mig virkelig svigtet og bedraget af virksomheden, som ikke tager ansvar for deres handlinger. Det er uacceptabelt, at de ikke holder deres garantiløfte og fortsætter med at trække penge fra mig uden tilladelse.

Jeg købte noget og slettede appen, men de trak stadig penge! Jeg fik ingen fakturaer og opdagede det tilfældigt! Jeg kommer aldrig til at bruge det igen! Min datter på 4 kunne ikke engang bruge det, så jeg slettede appen indenfor prøveperioden. Det er bare ikke gennemsigtigt nok at skulle logge på nettet og opsige medlemskabet!

Jeg havde en virkelig irriterende oplevelse med appen efter at have købt et abonnement. Hver gang jeg prøvede at bruge kameraet, gik appen ned, så jeg kunne slet ikke tage billeder. Derudover fik jeg bare en sort skærm, når jeg prøvede at åbne visse funktioner. Jeg var virkelig skuffet over den dårlige kvalitet af appen, især efter jeg havde betalt for et abonnement.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med min seneste bestilling. Jeg følte mig virkelig narret og udnyttet af virksomheden, når de håndterer abonnenter. Priserne virkede urimelige, og jeg blev ikke behandlet godt som kunde. Jeg vil aldrig anbefale dette sted til nogen. Faktisk vil jeg advare imod deres tvivlsomme arbejdsmetoder.

Jeg var ved at taste mit kortnummer ind på hjemmesiden for at tegne et plusmedlemskab, men jeg besluttede at tjekke anmeldelserne først. Desværre ser det ud til, at nogle brugere har haft problemer med at blive opkrævet, selv efter de har opsagt tjenesten. Det er ærgerligt, for Albert-tjenesten virker ellers fin. Jeg vælger alligevel at lade være med at abonnere på tjenesten.

Det er virkelig irriterende! De fortæller ikke engang, når prøveperioden er slut, og så begynder de at opkræve penge for et betalt abonnement. Det er så dumt! Vores søn prøvede det, og nu har de trukket penge for ingenting! Jeg kan ikke klare det! Det er en elendig service!

Jeg har virkelig haft en dårlig oplevelse med mit abonnement. Jeg opsagde det for flere måneder siden, men de bliver ved med at trække 95 kr hver måned. På deres hjemmeside står der, at jeg ikke længere har et abonnement, men pengene bliver stadig trukket. Jeg har haft adskillige samtaler med dem over support mail, og de bekræfter hver gang, at jeg ikke længere skal betale. Desværre fortsætter de med at trække pengene, og de vil ikke tilbagebetale dem, de allerede har trukket. Det er bare klart tyveri!

Jeg synes først Hej Albert lød spændende på grund af deres tilbud, men jeg blev skuffet. Efter min første bestilling begyndte de straks at trække penge uden at give mig en advarsel eller opfordre mig til at bruge deres tjenester. Det virkede som om de bare ville have mine penge uden at levere god service. Jeg følte mig lidt snydt og vil ikke anbefale deres service til andre.

Jeg tilmeldte mig appen til store børn, men den var slet ikke der! Jeg brugte lang tid på at prøve at finde den rigtige app til min datter, men det lykkedes ikke. Efter at have skrevet til kundeservice fik jeg endelig mine penge tilbage, men det burde ikke være så besværligt!

Jeg har afsluttet mit abonnement sidste måned, men alligevel bliver der trukket penge igen denne måned. Jeg prøver at afslutte det endnu en gang, men jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmail på, at det er blevet afsluttet.

Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med denne service. Jeg opsagde mit abonnement før gratisperioden sluttede, men fik alligevel en urimelig opkrævning på 109 kr. Det virker som en klassisk fælde med abonnementer, hvor de lover gratis periode, men så snart den er slut, tager de alligevel penge. Jeg prøvede at løse problemet via mail, men firmaet nægtede at refundere pengene. Det er virkelig ærgerligt, fordi app'en ellers fungerede godt. Mit råd til andre brugere er at undgå dette firma og deres tvivlsomme forretningsmetoder.

Jeg satte virkelig pris på feedback fra andre kunder, det fik mig virkelig til at tænke mig om. Jeg var lidt bekymret over de høje priser og mangel på gennemsigtighed på hjemmesiden.

Appen er bare fuld af fejl, og når man spørger om hjælp, undgår de bare ansvaret og stopper med at svare. Det er virkelig ærgerligt, og jeg synes ikke, det er værd at bruge sine penge på denne app.