Hej Albert - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var lidt i tvivl før køb — om det nu var pengene værd og om min datter gad bruge den. Efter tre måneder var hun glad, support var nem at få fat i. Ville anbefale at prøve.

Jeg vidste først, at det hele ville ende godt, da support skrev tilbage med en bekræftelse på refusion og sagde at de havde gendannet børneprofilen — lige dér slap jeg lettet op. Før den besked var jeg ret sur, de havde trukket penge og jeg kunne ikke komme ind, og jeg tænkte straks "ikke igen" (har oplevet lignende hos andre firmaer hvor det aldrig blev fikset). Men her sprang de til, svarede forholdsvis hurtigt, forklarede hvad der skete og fik lavet en løsning. Det var ikke uden besvær og jeg måtte følge op et par gange, men slutresultatet gjorde mig glad og taknemmelig. Anbefaler med forbehold, følg med i processen. Det var dét øjeblik, jeg mærkede lettelsen.