Hej Albert - Anmeldelser og erfaringer

undgå den her app, jeg blev trukket ind i et dyrt abonnement uden at forstå det. Så den først som en færdiglavet insta-annonce og tipede min søster, dumt nok. App’en crashede konstant, log ind sendte mig bare videre til købssiden igen — klassisk cirkus. Kundeservice svarede ikke ordentligt, følte mig bare afvist. Det er irriterende og lidt pinligt, jeg prøvede at få hjælp men endte med at miste penge. Kan man overhovedet anmelde sådan noget nogen steder?

Forbrugerklagenævnet og evt. advokat, og jeg har også meldt det til Google for falsk markedsføring. Det handler om penge og om princip, så ja, jeg er både skuffet og træt af processen.

Jeg var virkelig skuffet over, hvordan tilbuddet blev kommunikeret på Alberts facebook reklame og hjemmeside. Det lød som om, man kunne få trådløse hovedtelefoner ved at starte en prøveperiode, men det var ikke klart, at man faktisk skulle tegne et abonnement og betale fuld pris for Albert PLUS med det samme. Jeg følte mig virkelig ført bag lyset, og det var ærligt talt ret misvisende. Jeg mener, det er vigtigt, at virksomheder er ærlige og transparente i deres markedsføring, så de kan opbygge tillid hos deres kunder.