Nordnet - Anmeldelser og erfaringer

Blev leveret hurtigt, kundeservice rar — lidt bedre end forventet.

Nordnet er virkelig ikke til meget hjælp, når man løber ind i problemer. Jeg stødte på en meget afvisende holdning, da jeg prøvede at få hjælp angående fejl eller manglende indberetninger til Skat. Personen virkede slet ikke interesseret i at hjælpe og sagde næsten bare, at det var mit problem at fikse det. Det er virkelig skuffende, specielt når man som privat banking kunde forventer en vis form for service og support.

Jeg har været kunde hos Nordnet i over 10 år og har aldrig haft problemer med dem. Jeg synes, at de negative anmeldelser er lidt overraskende, fordi jeg altid har fået god service og hjælp, uanset hvilke spørgsmål jeg har haft. Jeg tror, at nogle af de negative anmeldelser måske skyldes personlige oplevelser eller problemer, som kunderne selv har været delvist ansvarlige for. Når jeg har ringet, har jeg altid fået svar på mine spørgsmål, selvom jeg har haft brug for gentagne forklaringer. Personalet har altid været tålmodige, venlige og hjælpsomme og har altid stået klar til at hjælpe mig med alt, jeg har haft behov for.