Saxo Bank - Anmeldelser og erfaringer

En ven anbefalede — føles godt, tak

God, men langsom — bruger dagligt

Så det på en blog, info præcis

God hjælp, brugte i går, hurtigt og rar

Så online, en ven anbefalede. Tålmodig snak, okay.

Fungerer fint, men lidt rodet; brugte i morges.

Rigtigt godt valg — skulle rydde op i futures, fik klare svar

Tvivlede først, men kundeservice fik styr på levering efter bankoverførsel.

Var nervøs før jeg prøvede at overføre; ringede til support, fik hurtigt ro.

Startede for en uge siden; levering var hurtig, kundeservice hjalp venligt — glad, taknemmelig

Stod lidt i tvivl før køb, men brugte den første aften og var positivt overrasket; dansk support hjalp hurtigt, så tvivlen forsvandt

Købte puden pga. rygsmerter. Den føles støttende og blød, lidt stiv i starten, men virker virkelig hver dag

rolig rådgivning, brugt til familiebudget og daglige regninger, klart tilfreds

Jeg så ham i en lille workshop, han lyttede, stillede spørgsmål og guidede mig til en løsning jeg kan genbruge — lettet.

Bruger platformen nemt; kundeservice var meget, meget hjælpsom, ærlig talt. Ville ønske lidt lavere gebyrer.

informationen om valuta kunne være lidt klarere.

Jeg skulle flytte min pensionsopsparing over på en ASK for at købe et par brede ETF’er, men SAXO tillod ikke en del af dem. Det var virkelig ærgerligt, og da jeg ringede fik jeg en kort, lidt småarrogant og uforstående forklaring. Platformen fungerer fint ellers, men den oplevelse gjorde mig lidt skuffet.

En mandag landede der en besked om en indbetaling. Jeg skulle bruge pengene hurtigt til husleje under en flytning, og ja, jeg havde haft en dårlig oplevelse med en bank før, så jeg var ekstra opmærksom. De bad om dokumentation. Jeg sendte det med det samme. Fik bekræftelser. Alligevel skete der ingenting. Jeg ringede flere dage i træk. Først da jeg var ved at miste tålmodigheden, nævnte de et beløb, der ikke stemte. Ingen havde sagt det før. Kundeservicemedarbejderen lød lidt afvisende, talte over mig, pegede på min fejl. Det var ikke rart. Til sidst gik overførslen igennem, og det fungerede jo. Men det føltes unødigt bøvlet. Jeg kommer til at tænke mig om næste gang.

Jeg har kæmpet i flere uger for at få mine penge udbetalt fra min konto, men det har været en lang og besværlig proces. Hver gang jeg har kontaktet kundeservice, har der været problemer, og det virker som om, at der altid opstår et nyt problem eller behov for mere information. Det er langt fra nemt, og det virker slet ikke professionelt.

Der er masser af muligheder, gode priser og hurtig support, men det kunne være bedre med filtrering af transaktioner.