Saxo Bank anmeldelser

rolig rådgivning, brugt til familiebudget og daglige regninger, klart tilfreds

Jeg så ham i en lille workshop, han lyttede, stillede spørgsmål og guidede mig til en løsning jeg kan genbruge — lettet.

Bruger platformen nemt; kundeservice var meget, meget hjælpsom, ærlig talt. Ville ønske lidt lavere gebyrer.

informationen om valuta kunne være lidt klarere.

Jeg skulle flytte min pensionsopsparing over på en ASK for at købe et par brede ETF’er, men SAXO tillod ikke en del af dem. Det var virkelig ærgerligt, og da jeg ringede fik jeg en kort, lidt småarrogant og uforstående forklaring. Platformen fungerer fint ellers, men den oplevelse gjorde mig lidt skuffet.

En mandag landede der en besked om en indbetaling. Jeg skulle bruge pengene hurtigt til husleje under en flytning, og ja, jeg havde haft en dårlig oplevelse med en bank før, så jeg var ekstra opmærksom. De bad om dokumentation. Jeg sendte det med det samme. Fik bekræftelser. Alligevel skete der ingenting. Jeg ringede flere dage i træk. Først da jeg var ved at miste tålmodigheden, nævnte de et beløb, der ikke stemte. Ingen havde sagt det før. Kundeservicemedarbejderen lød lidt afvisende, talte over mig, pegede på min fejl. Det var ikke rart. Til sidst gik overførslen igennem, og det fungerede jo. Men det føltes unødigt bøvlet. Jeg kommer til at tænke mig om næste gang.

Jeg har kæmpet i flere uger for at få mine penge udbetalt fra min konto, men det har været en lang og besværlig proces. Hver gang jeg har kontaktet kundeservice, har der været problemer, og det virker som om, at der altid opstår et nyt problem eller behov for mere information. Det er langt fra nemt, og det virker slet ikke professionelt.

Der er masser af muligheder, gode priser og hurtig support, men det kunne være bedre med filtrering af transaktioner.

Jeg fik virkelig god hjælp i telefonen, da jeg havde brug for at uploade dokumenter. Personen var utroligt hjælpsom og tålmodig med mig, da jeg ikke rigtig vidste, hvad jeg lavede. Jeg blev guidet gennem processen trin for trin, og det gjorde hele oplevelsen meget lettere. Det var virkelig betryggende at vide, at der var nogen derude klar til at hjælpe mig, når jeg havde brug for det.

Jeg havde en fantastisk oplevelse med Frederik Rothe! Han hjalp mig med at forstå og bruge handelsplatformen på en super pædagogisk måde. Frederik støttede mig hele vejen igennem, mens jeg traf mine egne beslutninger, og han var virkelig god til at assistere mig med teknikken. Jeg er meget taknemmelig for den super hjælp, det var virkelig værdsat!

Jeg vil bare sige, at det er så let at pege på fejl og brokke sig, når tingene ikke går som planlagt. Men vi må huske at sætte pris på de gode ting og ikke tage dem for givet. Jeg vil gerne give udtryk for, hvor tilfreds jeg er med brugerfladen på min banks hjemmeside. Den er brugervenlig, informativ og nem at finde rundt i.

Hold da op, jeg er virkelig vild med at handle her! Når prisen er lav, føles det bare så meget bedre at bruge denne platform. Servicen er også ret god, så det er fedt.

Jeg havde en virkelig god samtale med en super vidende og hjælpsom medarbejder. Hun hjalp mig med at forstå mere om premarket og aftermarket handel. Hendes kollegaer var også rigtig dygtige og delte nogle nyttige links med mig. Derudover var platformen i banken virkelig nem og brugervenlig, og jeg satte virkelig pris på den gode indlånsrente.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med at checke min portefølje og historik på platformen. Det har været nemt at få information om, hvad der sker med mine aktier. Og så har jeg også fået fin hjælp over telefonen, når jeg har handlet.

Jeg vil gerne fortælle om min oplevelse med banken. Jeg synes, at hjemmesiden var rigtig brugervenlig og nem at finde rundt i. Det var ikke svært at finde de informationer, jeg havde brug for til mine aktiehandler. Jeg var virkelig imponeret over, hvor hurtigt mine handler blev eksekveret, i forhold til andre platforme. Prisen for transaktionerne var også bedre end hos konkurrenterne. En gang oplevede jeg et teknisk problem under en handel, men kundeservicemedarbejderen jeg snakkede med var virkelig tålmodig og hjælpsom. Problemet blev løst hurtigt og effektivt.

På grund af min nuværende klientklassifikation kan jeg desværre ikke handle med bestemte instrumenter såsom iShares Global Clean Energy UCITS ETF, VanEck Gold Miners UCITS ETF og mange andre. Jeg ville også gerne have mulighed for at handle flere østeuropæiske aktier gennem Saxo, såsom OTP, Richter, MOL, Magyar Telekom, Waberer's, Banca Transilvania, Hidroelectrica, Romgaz, Arobs, Petrom og mange flere. Disse er desværre ikke tilgængelige på Saxo-platformen, selvom man kan anmode om specifikke aktier, men med store gebyrer, som kunden skal betale, og det vil vi helst undgå. Hvis disse ulemper bliver løst, vil jeg virkelig gerne anbefale Saxo til mine lokale medhandlere til daglig brug. Tak!

Hej allesammen! For et par år siden oprettede jeg en aktiesparekonto, og det har fungeret okay indtil videre. Jeg kunne godt lide platformen, men nu er der problemer med at få fat i kundeservice, og det er virkelig irriterende. Desuden synes jeg, at der mangler nogle funktioner til brug af aktiesparekontoen. Jeg kan ikke engang filtrere væk de instrumenter, som jeg ikke kan handle med på aktiesparekontoen, og det er virkelig frustrerende! Der er mange gange, hvor jeg bruger meget tid på at finde noget interessant at investere i, men så er det alligevel ikke muligt. Det er virkelig ærgerligt. Jeg ringede i dag til kundeservice og talte med en venlig person, som forstod problemet, men han kunne ikke love, at det ville blive forbedret. Så nu tænker jeg på at finde en anden platform til min aktiesparekonto.

Jeg har været udsat for en stor forsinkelse i forbindelse med genåbningen af min investeringskonto på grund af KYC-processen. Efter at have været i kontakt gennem chat og e-mail flere gange, har jeg stadig ikke modtaget en opdatering eller en forklaring på, hvorfor min konto stadig er låst. Jeg håber virkelig, at denne anmeldelse vil få dem til at handle og løse problemet.

Desværre har jeg haft en rigtig dårlig oplevelse som kunde hos jer. Jeg stødte på tekniske problemer, som endte med, at jeg mistede en stor sum penge. Da jeg ringede til teknisk support for at få hjælp, blev jeg virkelig dårligt behandlet, og mine spørgsmål blev fuldstændig ignoreret.

Jeg vil gerne rose jer for jeres enkle og overskuelige porteføljeoversigter, som gør det nemt at købe og sælge. Det er virkelig en stor fordel for mig som kunde. Dog kan det være en ulempe, når jeg har brug for at komme i kontakt med en danskstalende rådgiver, især når der opstår problemer med SKAT. Der har været tilfælde, hvor de har haft svært ved at forstå aktiesplit eller andre sager vedrørende aktier i løbet af året, hvilket har resulteret i forsinkede årsopgørelser. Desuden er det problematisk, at jeg ikke længere kan skrive til jer direkte fra investor siden, da det skaber usikkerhed. Nordnet har en bedre service på dette område.