Saxo Bank - Anmeldelser og erfaringer

Jeg skulle flytte min pensionsopsparing over på en ASK for at købe et par brede ETF’er, men SAXO tillod ikke en del af dem. Det var virkelig ærgerligt, og da jeg ringede fik jeg en kort, lidt småarrogant og uforstående forklaring. Platformen fungerer fint ellers, men den oplevelse gjorde mig lidt skuffet.

På grund af min nuværende klientklassifikation kan jeg desværre ikke handle med bestemte instrumenter såsom iShares Global Clean Energy UCITS ETF, VanEck Gold Miners UCITS ETF og mange andre. Jeg ville også gerne have mulighed for at handle flere østeuropæiske aktier gennem Saxo, såsom OTP, Richter, MOL, Magyar Telekom, Waberer's, Banca Transilvania, Hidroelectrica, Romgaz, Arobs, Petrom og mange flere. Disse er desværre ikke tilgængelige på Saxo-platformen, selvom man kan anmode om specifikke aktier, men med store gebyrer, som kunden skal betale, og det vil vi helst undgå. Hvis disse ulemper bliver løst, vil jeg virkelig gerne anbefale Saxo til mine lokale medhandlere til daglig brug. Tak!

Hej allesammen! For et par år siden oprettede jeg en aktiesparekonto, og det har fungeret okay indtil videre. Jeg kunne godt lide platformen, men nu er der problemer med at få fat i kundeservice, og det er virkelig irriterende. Desuden synes jeg, at der mangler nogle funktioner til brug af aktiesparekontoen. Jeg kan ikke engang filtrere væk de instrumenter, som jeg ikke kan handle med på aktiesparekontoen, og det er virkelig frustrerende! Der er mange gange, hvor jeg bruger meget tid på at finde noget interessant at investere i, men så er det alligevel ikke muligt. Det er virkelig ærgerligt. Jeg ringede i dag til kundeservice og talte med en venlig person, som forstod problemet, men han kunne ikke love, at det ville blive forbedret. Så nu tænker jeg på at finde en anden platform til min aktiesparekonto.

Jeg har været udsat for en stor forsinkelse i forbindelse med genåbningen af min investeringskonto på grund af KYC-processen. Efter at have været i kontakt gennem chat og e-mail flere gange, har jeg stadig ikke modtaget en opdatering eller en forklaring på, hvorfor min konto stadig er låst. Jeg håber virkelig, at denne anmeldelse vil få dem til at handle og løse problemet.

Jeg har ventet i mere end en måned på at få godkendt mine personlige oplysninger hos banken. Jeg har prøvet at kontakte dem flere gange via både e-mail og telefon, men det virker ikke som om processen bevæger sig fremad. Det er virkelig frustrerende, da jeg gerne vil kunne overføre penge til min konto og starte med at investere. Desværre har jeg stadig ikke fået en tilfredsstillende løsning.