Nordnet - Anmeldelser og erfaringer

Så jeg det hos en kollega. Overførsel føltes tryg og enkel, lidt mekanisk, men overraskende hurtigt svar

jeg er overvejende glad, men to ting irriterer. Jeg brugte tjenesten fordi jeg lige er flyttet og skulle flytte regninger og sende penge til en anden bank — det blev pludselig nødvendigt. Hjemmesiden kan være lidt af en labyrint, jeg ledte rundt som en detektiv med kaffe i hånden. Og udbetalinger til andre banker tager alt for lang tid. Ps. kundeservice var overraskende venlig.

Sidder med morgenkaffen og tjekker min konto — det er egentlig ret rart, hvor overskueligt alt er. Jeg bruger det her til min små-investering i hverdagen, nogle fonde og et par enkeltaktier, og det gør livet nemmere når tingene er intuitive. Det irriterer mig dog lidt, at jeg skulle bøvle med at flytte hele porteføljen over; en del af mine aktiver kunne ikke overføres, så jeg skulle sidde og styre det manuelt et par aftener. En anden lille skuffelse er, at når man ringer, så får man ikke personlig rådgivning — jeg forstår reglerne, men en eller anden form for mere konkret hjælp ville have gjort overgangen langt lettere. Alt i alt er jeg glad for at det fungerer i min dagligdag, og jeg anbefaler det gerne til venner, bare vær forberedt på nogle småting under flytningen.

Jeg har haft store problemer med at overdrage et uskiftet bo mellem ægtefæller gennem Nordnet. Efter at have sendt alle relevante dokumenter og den nødvendige skifteretsattest har jeg stadig ikke modtaget en bekræftelse på modtagelsen eller nogen form for kommunikation fra Nordnet i over 6 uger. Trods gentagne henvendelser har jeg ikke fået nogen effektive svar. Det er frustrerende at blive fortalt, at sagen bliver behandlet i en anden afdeling, som ikke kan træffes. Det er en dårlig behandling af ældre mennesker, der allerede står i en svær situation.