A. Kvist

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med kundeservice hos det her firma. Selvom jeg gentagne gange gjorde opmærksom på en leveringsfejl, blev jeg ikke taget seriøst af kundeservice-medarbejderen. Han bad mig i stedet om at kontakte leveringsselskabet direkte, selvom det var tydeligt skrevet i kommunikationsmailen, at kun afsenderen kunne rette adressen. Hele handlen blev annulleret ensidigt, da jeg nævnte en mulig tilbageførsel på mit kreditkort.