Arthur Holst

Jeg blev ret skuffet over den kundesupport, jeg fik fra Agoda. Først snakkede jeg med en medarbejder ved navn Nazish, men han kunne ikke rigtig hjælpe mig. Derefter talte jeg med en anden medarbejder fra Filippinerne. Jeg bad om at få mine penge tilbage, og de sendte endda en e-mail om det. Men de tilbagebetalte kun en lille del af beløbet, og det var ikke engang på den rigtige måde. Da jeg kontaktede dem igen, bekræftede hun, at pengene skulle overføres til mit AgodaCash, men de endte med at tilbagebetale en lille del direkte til min bankkonto. Ud over det blev min booking også annulleret uden min tilladelse.