Cecilie Hartmann

Aldrig mere. De lovede mig et gratis ophold, men endte med at betale for det alligevel. Kundeservicen var forfærdelig - de nægtede at hjælpe og gav mig skylden uden at dobbelttjekke. Etihad har ingen kontorer her, så al kommunikation skal være over telefon eller e-mail, og det føles som at tale med en kundeservicemedarbejder fra Indien. At ringe til dem er også dyrt. Servicen om bord var værre end på et lavprisflyselskab, maden var dårlig, personalet under transit var uhøfligt, og deres skærme i lufthavnen viste ikke boardingtider. Jeg kommer aldrig til at flyve med Etihad igen.