Etihad anmeldelser

personalet virkede ofte køligt og lidt arrogante, og når de først boarder så foregår det rodet — de startede tidligt, men vi kom ikke af sted og endte med at sidde i flyet og vente uden ordentlig info i næsten en time. Sædepladserne er noget rod; du betaler for et sæde, men får ikke altid det du har valgt, så vi sad ikke sammen som familie, og det er bare træls når man rejser med børn. Kabinen var tæt pakket, ikke meget benplads, så man kan ikke lige sove eller arbejde på mobilen. Folk medbragte også mad der lugtede kraftigt, det hjælper ikke. På den gode side: prisen var rimelig, vores bagage kom med, og jeg kom hjem — så ja, jeg er lidt taknemmelig for det, men næste gang tager jeg nok et andet selskab hvis jeg har valget.

nå, lad os se hvad det bliver til. Bookingen var nem nok, men jeg var lidt skeptisk over stopover-tilbuddet — løfter og så må man selv betale, tænkte jeg. Heldigvis endte det med at gå nogenlunde op. Flyet var i tide, og bagagen kom med, hvilket gør mig altid lidt glad, simpelthen. Sædet var ok, ikke luksus, men til en natflyvning fint. Skærmen var langsom nogle gange, og maden var ikke noget at skrive hjem om, men jeg sov alligevel lidt, og det hjalp. Kundeservice tog tid at få fat i, det var lidt kringlet, men en venlig mail fik styr på det til sidst — næsten overraskende. Personalet virkede til tider stresset, men også hjælpsomme når det gjaldt. Alt i alt blev det bedre end jeg frygtede. Jeg er glad for, at turen endte godt, selvom der var småting undervejs.

forvirrende skiltning, lange gåture og en del ventetid, men når du først fandt loungeområdet, var maden og faciliteterne i top. Selve Etihad Business på 787 er virkelig godt — fuldt flat, god bredde, mulighed for at spise når man har lyst, underholdning og live-tv var fint, toiletterne holdt rene og personalet var opmærksomt uden at være påtrængende. Wifi er lidt pebret i pris, men det virker. Der er småting at rette op på; Bruxelles-kludder og Abu D’s logistik trækker ned, men kabineoplevelsen løfter det hele. Jeg ville booke igen, især på langruter hvor komfort betyder mest, men jeg håber de bliver mere konkurrencedygtige på pris og forbindelsestider (og at Abu Dhabi får styr på flowet). Tip til andre: tag længere skiftetid ind i planen og hold øje med prisfald — så får du mest for pengene.

pengene blev trukket, men kvittering kom ikke, og bekræftelsen ankom først efter afbestillingsfristen. Det er ret ærgerligt når man ikke kan ændre noget selv. Kundeservicen føles fragmenteret; hotline svarer næsten altid med “vi kigger på det” og så holder de samtalen på hold, som om der ikke er noget de kan gøre. Jeg ringede flere gange, blev sendt fra den ene afdeling til den anden og endte med at bruge deres Facebook-team, der var lidt bedre, men stadig begrænset. Ombord var servicen nede på lavprisniveau — maden og transit-håndteringen i Abu Dhabi var skuffende og der var sjældent klare beskeder ved gaten. Der blev annonceret, men skærmene viste ingenting, så folk stod forvirrede. Jeg havde lyst til at tro på forklaringerne, men oplevede mere undskyldninger og rundering end hjælp. Kort sagt: køb ikke blindt, især hvis du har brug for fleksibilitet eller hurtig hjælp. Jeg var lidt frustreret, ja, men mest træt af at skulle kæmpe for svar. Tip fra mig: tjek ekstra grundigt og overvej alternativer, især hvis levering af information og kundeservice betyder noget for dig.

200 USD for indchecket taske, lettelse, så langt så godt. Men så kom turen hjem, og alt gik i stå igen; appen sagde nej, i lufthavnen skulle jeg pludselig betale 400 USD. De samme tal, igen og igen. Folk i skranken var ikke særligt rare — det føltes lidt som at blive talt hen over hovedet, hvilket gjorde mig irriteret.

Åh nej, det er bare så ærgerligt. Min flyvning blev aflyst bare 20 dage før jeg skulle til Kenya, og jeg fik slet ikke nogen god løsning. Så nu er jeg nødt til at rejse med et andet selskab, som er dobbelt så dyrt. Det er virkelig frustrerende.

Desværre havde jeg en virkelig dårlig oplevelse med flyvningerne mellem Abu Dhabi og Bangkok. Business class sæderne var simpelthen for gamle og slidte, sædeskummet var fladt og gjorde det virkelig ubehageligt at sidde ned. Jeg endte faktisk med at sidde direkte på motoren under det nedslidte sæde, hvilket gjorde hele oplevelsen virkelig smertefuld. Jeg fik endda ondt i ryggen og numsen af det hårde sæde. Og tænk, det var endda i business class - jeg vil slet ikke forestille mig, hvor slemt det må være i economy class.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Etihad! Personalet var super venlige og imødekommende, og jeg nød virkelig maden ombord. Selvom nogle havde givet negative anmeldelser, så var min flyvetur virkelig fantastisk, og Etihad var den bedste sammenlignet med andre selskaber. Jeg vil helt sikkert vælge dem igen!

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse med Etihad. Jeg havde booket min flybillet med dem og tænkte, at det ville blive en fantastisk rejse. Men det endte med at jeg fløj med Air Berlin og Jet Airways i stedet for Etihad selv, hvilket var ret forvirrende. Kun 2 ud af de 6 flyvninger var med Etihad, så det var ikke helt som forventet. Da vi endelig ankom til Mumbai med Etihad, var flyet forsinket, så vi nåede ikke vores forbindelsesfly til Goa. Det tog tre timer, før vi fik Etihad-personale til at hjælpe os med at finde nye billetter, som vi selv blev nødt til at betale for, hvilket var virkelig frustrerende. Reglerne for bagage var også meget forskellige afhængigt af hvilket selskab vi fløj med, så det var virkelig forvirrende. Og lad mig bare sige, at servicen ombord på flyene også var dårlig.

Jeg havde bekræftet og betalt for ekstralegplads, men da jeg skulle ombord på flyet, fik jeg at vide, at der var sket en sidste øjebliks ændring, og jeg blev flyttet til økonomiklassen i stedet. Besætningen gav ingen hjælp eller andre muligheder, kun at jeg ville blive refunderet ved ankomsten til Manchester. Jeg er virkelig skuffet over selskabet, ikke kun på grund af de besværligheder, jeg har oplevet, men også på grund af den manglende kundeservice og kommunikation under hele processen. Som betalende kunde føler jeg, at jeg har ret til de services og faciliteter, jeg har betalt for, og det er uacceptabelt, at flyselskabet ikke kunne levere dette. Jeg beder venligt om, at dette bliver håndteret hurtigt, og at der bliver fundet en passende løsning for at kompensere for de gener og skufferlser, dette har forårsaget. Jeg håber at høre fra selskabet om denne problemstilling og ser frem til en hurtig og tilfredsstillende løsning.

For cirka 4 uger siden fløj jeg med Etihad Airways, og deres første fly fra København til Serbien var næsten en time forsinket, hvilket betød, at min bagage ikke nåede frem til Melbourne, Australien, hvor jeg skulle videre til Saudi-Arabien. Da min bagage endelig ankom et døgn senere, havde nogen stjålet alle mine smykker, som var mere end 35.000 kr. værd. Jeg har forsøgt at kontakte dem, men først efter en måned fik jeg svar, og de nægter at gøre noget ved det og skyder skylden på mig! Jeg er virkelig skuffet og vil aldrig flyve med dem igen!!!

Jeg havde virkelig en dårlig oplevelse med Etihad. Da jeg forsøgte at bestille min flybillet, stødte jeg på et problem, da de skrev mit mellemnavn som mit efternavn. Da jeg bad dem om at rette dette, nægtede de at hjælpe mig. De sagde, at det ikke var muligt at ændre det, da jeg skulle flyve med et andet luftfartsselskab, som de havde valgt for mig. Da jeg bad om at få min billet ændret til en anden afgang, sagde de også nej og påstod, at der ikke var flere ledige sæder, selvom der ifølge deres hjemmeside var tre sæder tilbage. Jeg følte mig virkelig dårligt behandlet af Etihad og har besluttet, at jeg aldrig vil købe noget hos dem igen.

Der gik virkelig noget irriterende galt, da vi rejste, da vores kuffert blev væk for 2 dage siden, da vi ankom til Phuket. Så det gjorde, at ferien ikke rigtig startede som den skulle! Flyveturen var god, men kufferten, den var bare væk, hvad sker der!

Jeg har haft mange dårlige oplevelser med dette flyselskab. For ti år siden sendte jeg en detaljeret klage, men fik aldrig et svar. Jeg var så frustreret, at jeg besluttede at donere mine Etihad air miles til velgørenhed og fortalte CEO'en om det. Men der kom ingen respons. For nylig troede jeg fejlagtigt, at de måske var blevet bedre med tiden. Jeg tog fejl. De er faktisk blevet endnu værre. De er så dårlige, at jeg ikke engang gider at bruge tid på at skrive om det. Mit råd er at flyve med et andet flyselskab - hvilket som helst andet end Etihad. Eller måske endda at tage en bus i stedet. Eller bare blive hjemme. Undgå Etihad for enhver pris.

Min familie og mig mistede en af vores kufferter under flyveturen med dem. Kufferten var fuldstændig smadret, og de nægtede at kompensere os for det. Meget skuffende service og dårlig håndtering af vores bagage.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med det flyselskab, og jeg vil helt sikkert anbefale det til andre. Personalet i lufthavnene og på flyet var super venlige, og selve flyveturen var bare fantastisk. Jeg har aldrig haft problemer med dem, selvom der er mange anmeldelser her, der siger det modsatte.

Jeg bestilte en flyrejse med Etihad, men de aflyste den uden at tilbyde en erstatning. Jeg sendte to e-mails, men fik aldrig svar. Senere opdagede jeg, at den samme flyrejse, som jeg havde booket fra Zürich til Tokyo og tilbage, stadig blev tilbudt på mine datoer (dog til en lidt højere pris). Efter et par uger fik jeg endelig mine penge tilbage, men jeg synes stadig, at det var dårlig service fra deres side.

Hvorfor er det så svært at få ændret navnet på en billet? Min datter skal ned og se sin morfar blive gift, men nu er hele planen blevet ødelagt på grund af en simpel fejl i bookingen. Vi har kontaktet selskabet og skrevet til hovedkontoret, men alt hvad de siger er, at billetten er tabt, og vi er nødt til at købe en ny til fuld pris. Det er urimeligt og umenneskeligt! Hvis de bare havde ændret navnet, havde vi været glade, men nu ender vi med at skulle betale 4000 kr ekstra. Hvor er servicen og fleksibiliteten blevet af?

Jeg havde reserveret midtersædet på forhånd med tillæg, men selvom flyet var fyldt op, blev tillægget stadig opkrævet. Efter flere henvendelser har jeg stadig ikke fået svar fra selskabet. På en af mine fire flyvninger fik jeg god service, men den resterende service var virkelig dårlig. Jeg giver 2 stjerner og vil aldrig vælge dette selskab igen.

Min oplevelse med selskabet var desværre meget skuffende. Under min rejse fra Phuket til Abu Dhabi og videre til München løb jeg ind i en masse problemer med servicen om bord. Min familie og jeg blev dårligt behandlet af personalet både under måltiderne og generelt. Vi fik ikke mad og drikke på grund af et pladsbytte med et barn, og der blev ikke tilbudt nogen undskyldninger. Besætningen virkede uprofessionel og dårligt uddannet, hvilket resulterede i dårlig service hele vejen igennem flyvningen. Derudover havde jeg en ubehagelig samtale, efter jeg bad om kaffe, hvor jeg blev behandlet på en meget uhøflig måde. Alt i alt en meget negativ oplevelse med dette flyselskab.