Etihad - Anmeldelser og erfaringer

Jeg havde virkelig en dårlig oplevelse med Etihad. Da jeg forsøgte at bestille min flybillet, stødte jeg på et problem, da de skrev mit mellemnavn som mit efternavn. Da jeg bad dem om at rette dette, nægtede de at hjælpe mig. De sagde, at det ikke var muligt at ændre det, da jeg skulle flyve med et andet luftfartsselskab, som de havde valgt for mig. Da jeg bad om at få min billet ændret til en anden afgang, sagde de også nej og påstod, at der ikke var flere ledige sæder, selvom der ifølge deres hjemmeside var tre sæder tilbage. Jeg følte mig virkelig dårligt behandlet af Etihad og har besluttet, at jeg aldrig vil købe noget hos dem igen.

Der gik virkelig noget irriterende galt, da vi rejste, da vores kuffert blev væk for 2 dage siden, da vi ankom til Phuket. Så det gjorde, at ferien ikke rigtig startede som den skulle! Flyveturen var god, men kufferten, den var bare væk, hvad sker der!

Jeg har haft mange dårlige oplevelser med dette flyselskab. For ti år siden sendte jeg en detaljeret klage, men fik aldrig et svar. Jeg var så frustreret, at jeg besluttede at donere mine Etihad air miles til velgørenhed og fortalte CEO'en om det. Men der kom ingen respons. For nylig troede jeg fejlagtigt, at de måske var blevet bedre med tiden. Jeg tog fejl. De er faktisk blevet endnu værre. De er så dårlige, at jeg ikke engang gider at bruge tid på at skrive om det. Mit råd er at flyve med et andet flyselskab - hvilket som helst andet end Etihad. Eller måske endda at tage en bus i stedet. Eller bare blive hjemme. Undgå Etihad for enhver pris.

Min familie og mig mistede en af vores kufferter under flyveturen med dem. Kufferten var fuldstændig smadret, og de nægtede at kompensere os for det. Meget skuffende service og dårlig håndtering af vores bagage.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med det flyselskab, og jeg vil helt sikkert anbefale det til andre. Personalet i lufthavnene og på flyet var super venlige, og selve flyveturen var bare fantastisk. Jeg har aldrig haft problemer med dem, selvom der er mange anmeldelser her, der siger det modsatte.

Jeg bestilte en flyrejse med Etihad, men de aflyste den uden at tilbyde en erstatning. Jeg sendte to e-mails, men fik aldrig svar. Senere opdagede jeg, at den samme flyrejse, som jeg havde booket fra Zürich til Tokyo og tilbage, stadig blev tilbudt på mine datoer (dog til en lidt højere pris). Efter et par uger fik jeg endelig mine penge tilbage, men jeg synes stadig, at det var dårlig service fra deres side.

Hvorfor er det så svært at få ændret navnet på en billet? Min datter skal ned og se sin morfar blive gift, men nu er hele planen blevet ødelagt på grund af en simpel fejl i bookingen. Vi har kontaktet selskabet og skrevet til hovedkontoret, men alt hvad de siger er, at billetten er tabt, og vi er nødt til at købe en ny til fuld pris. Det er urimeligt og umenneskeligt! Hvis de bare havde ændret navnet, havde vi været glade, men nu ender vi med at skulle betale 4000 kr ekstra. Hvor er servicen og fleksibiliteten blevet af?

Jeg havde reserveret midtersædet på forhånd med tillæg, men selvom flyet var fyldt op, blev tillægget stadig opkrævet. Efter flere henvendelser har jeg stadig ikke fået svar fra selskabet. På en af mine fire flyvninger fik jeg god service, men den resterende service var virkelig dårlig. Jeg giver 2 stjerner og vil aldrig vælge dette selskab igen.

Min oplevelse med selskabet var desværre meget skuffende. Under min rejse fra Phuket til Abu Dhabi og videre til München løb jeg ind i en masse problemer med servicen om bord. Min familie og jeg blev dårligt behandlet af personalet både under måltiderne og generelt. Vi fik ikke mad og drikke på grund af et pladsbytte med et barn, og der blev ikke tilbudt nogen undskyldninger. Besætningen virkede uprofessionel og dårligt uddannet, hvilket resulterede i dårlig service hele vejen igennem flyvningen. Derudover havde jeg en ubehagelig samtale, efter jeg bad om kaffe, hvor jeg blev behandlet på en meget uhøflig måde. Alt i alt en meget negativ oplevelse med dette flyselskab.

Jeg var virkelig imponeret over hvor gode sæderne var og maden var også virkelig fantastisk ombord på flyene. Personalet var så venlige og servicen var helt i top. Og den nye lounge i Abu Dhabi lufthavn var virkelig imponerende - den bedste lounge jeg nogensinde har besøgt.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at købe flybilletter til min rejse. Det hele gik helt problemfrit fra start til slut, og jeg var virkelig tilfreds med hele processen.

Jeg var virkelig skuffet over min seneste oplevelse med flyselskabet. Kundesupporten var virkelig dårlig, både via e-mail og appen, med uhøflige agenter, der ikke tog min bekymring alvorligt. Jeg har fløjet med dem i mere end 10 år, mindst 4 gange om året, men denne gang var virkelig skuffende. Jeg vil aldrig vælge dem igen.

Jeg følte mig virkelig skuffet over min oplevelse med at bestille ekstra benplads hos jer. Jeg betalte 104 AUD for denne service, men da mit fly blev aflyst og jeg blev ombooket til et nyt fly, mistede jeg min ekstra benplads. Kundeservicen var dårlig - medarbejderne virkede inkompetente og ville ikke rigtig hjælpe. Jeg tilbragte mange timer i telefonen med dem, men de kunne ikke løse problemet. Da de endelig tilbød mig et andet fly med ekstra benplads for 198 AUD, nægtede de at refundere differencen, hvilket jeg synes er urimeligt. Alt i alt en meget pinlig oplevelse.

Aldrig igen! Den dårligste oplevelse nogensinde! Vores fly blev aflyst uden nogen form for advarsel, ingen information overhovedet. Vi måtte selv bestille et nyt fly hjem, og det kostede os en hel del penge. Efter flere samtaler med selskabet fik vi at vide, at vi kun ville modtage en latterlig kompensation på 100 kroner per passager. Kundeservicen var forfærdeligt uhøflig og gjorde alt for at undgå at hjælpe os. Totalt kaos og mangel på professionalisme.

Jeg har ventet siden midten af marts på at mine flymil fra partnerflyselskaber skulle blive opdateret. Jeg har snakket flere gange med folkene deroppe, de har været søde, men indtil i dag har ingen formået at få styr på det her "problem". Det er virkelig en skuffelse, jeg havde ikke set komme!

Kvaliteten af flyene var ret god. Vi tog 4 flyvninger. Airbus var bedre end Boeing. Med Boeing, når personen foran dig lagde sædet ned, havde du ingen plads. Der var masser af underholdning ombord. Det dårlige var, at vi oplevede en forsinkelse på 2 timer på en af flyvningerne.

Jeg har lige bestilt flybilletter fra London til Japan og tilbage. Det mærkelige er, at de vil have mig til at vælge og betale for min plads før online check-in inden for 24 timer. Jeg har aldrig oplevet det før! Hvis jeg ikke vil betale, skal jeg enten vente 4 timer eller bare tage til lufthavnen for at få mine billetter. Det virker lidt underligt, især hvis jeg skal skifte fly et sted - der er aldrig tid nok til at vælge pladser online.

Jeg købte en flybillet med to mellemlandinger gennem selskabet. Men det første fly blev desværre aflyst, og så besluttede selskabet at aflyse hele rejsen blot fire dage før afgang, hvilket fuldstændig ødelagde min rejseplan. Jeg tænkte på at tage toget til den næste destination i stedet, men det blev bare afvist af selskabet. Jeg synes virkelig, at de leverede en virkelig dårlig service og kommunikation.

Aldrig mere. De lovede mig et gratis ophold, men endte med at betale for det alligevel. Kundeservicen var forfærdelig - de nægtede at hjælpe og gav mig skylden uden at dobbelttjekke. Etihad har ingen kontorer her, så al kommunikation skal være over telefon eller e-mail, og det føles som at tale med en kundeservicemedarbejder fra Indien. At ringe til dem er også dyrt. Servicen om bord var værre end på et lavprisflyselskab, maden var dårlig, personalet under transit var uhøfligt, og deres skærme i lufthavnen viste ikke boardingtider. Jeg kommer aldrig til at flyve med Etihad igen.

Min seneste tur med selskabet var virkelig fantastisk. Jeg fløj til Bahrain med en mellemlanding i Abu Dhabi, og jeg var virkelig glad for hele flyveturen. Flyvningerne var punktlige, og personalet var så venlige og imødekommende. Der var masser af benplads, og maden om bord var virkelig lækker og af høj kvalitet. Bagagehåndteringen gik glat, og alt forløb uden problemer. Prisen var også fair i forhold til den gode service, jeg fik. Alt i alt en rigtig god rejseoplevelse, som jeg varmt kan anbefale til andre.