Etihad anmeldelser

Jeg havde reserveret midtersædet på forhånd med tillæg, men selvom flyet var fyldt op, blev tillægget stadig opkrævet. Efter flere henvendelser har jeg stadig ikke fået svar fra selskabet. På en af mine fire flyvninger fik jeg god service, men den resterende service var virkelig dårlig. Jeg giver 2 stjerner og vil aldrig vælge dette selskab igen.

Min oplevelse med selskabet var desværre meget skuffende. Under min rejse fra Phuket til Abu Dhabi og videre til München løb jeg ind i en masse problemer med servicen om bord. Min familie og jeg blev dårligt behandlet af personalet både under måltiderne og generelt. Vi fik ikke mad og drikke på grund af et pladsbytte med et barn, og der blev ikke tilbudt nogen undskyldninger. Besætningen virkede uprofessionel og dårligt uddannet, hvilket resulterede i dårlig service hele vejen igennem flyvningen. Derudover havde jeg en ubehagelig samtale, efter jeg bad om kaffe, hvor jeg blev behandlet på en meget uhøflig måde. Alt i alt en meget negativ oplevelse med dette flyselskab.

Jeg var virkelig imponeret over hvor gode sæderne var og maden var også virkelig fantastisk ombord på flyene. Personalet var så venlige og servicen var helt i top. Og den nye lounge i Abu Dhabi lufthavn var virkelig imponerende - den bedste lounge jeg nogensinde har besøgt.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at købe flybilletter til min rejse. Det hele gik helt problemfrit fra start til slut, og jeg var virkelig tilfreds med hele processen.

Jeg var virkelig skuffet over min seneste oplevelse med flyselskabet. Kundesupporten var virkelig dårlig, både via e-mail og appen, med uhøflige agenter, der ikke tog min bekymring alvorligt. Jeg har fløjet med dem i mere end 10 år, mindst 4 gange om året, men denne gang var virkelig skuffende. Jeg vil aldrig vælge dem igen.

Jeg følte mig virkelig skuffet over min oplevelse med at bestille ekstra benplads hos jer. Jeg betalte 104 AUD for denne service, men da mit fly blev aflyst og jeg blev ombooket til et nyt fly, mistede jeg min ekstra benplads. Kundeservicen var dårlig - medarbejderne virkede inkompetente og ville ikke rigtig hjælpe. Jeg tilbragte mange timer i telefonen med dem, men de kunne ikke løse problemet. Da de endelig tilbød mig et andet fly med ekstra benplads for 198 AUD, nægtede de at refundere differencen, hvilket jeg synes er urimeligt. Alt i alt en meget pinlig oplevelse.

Aldrig igen! Den dårligste oplevelse nogensinde! Vores fly blev aflyst uden nogen form for advarsel, ingen information overhovedet. Vi måtte selv bestille et nyt fly hjem, og det kostede os en hel del penge. Efter flere samtaler med selskabet fik vi at vide, at vi kun ville modtage en latterlig kompensation på 100 kroner per passager. Kundeservicen var forfærdeligt uhøflig og gjorde alt for at undgå at hjælpe os. Totalt kaos og mangel på professionalisme.

Jeg har ventet siden midten af marts på at mine flymil fra partnerflyselskaber skulle blive opdateret. Jeg har snakket flere gange med folkene deroppe, de har været søde, men indtil i dag har ingen formået at få styr på det her "problem". Det er virkelig en skuffelse, jeg havde ikke set komme!

Kvaliteten af flyene var ret god. Vi tog 4 flyvninger. Airbus var bedre end Boeing. Med Boeing, når personen foran dig lagde sædet ned, havde du ingen plads. Der var masser af underholdning ombord. Det dårlige var, at vi oplevede en forsinkelse på 2 timer på en af flyvningerne.

Jeg har lige bestilt flybilletter fra London til Japan og tilbage. Det mærkelige er, at de vil have mig til at vælge og betale for min plads før online check-in inden for 24 timer. Jeg har aldrig oplevet det før! Hvis jeg ikke vil betale, skal jeg enten vente 4 timer eller bare tage til lufthavnen for at få mine billetter. Det virker lidt underligt, især hvis jeg skal skifte fly et sted - der er aldrig tid nok til at vælge pladser online.

Jeg købte en flybillet med to mellemlandinger gennem selskabet. Men det første fly blev desværre aflyst, og så besluttede selskabet at aflyse hele rejsen blot fire dage før afgang, hvilket fuldstændig ødelagde min rejseplan. Jeg tænkte på at tage toget til den næste destination i stedet, men det blev bare afvist af selskabet. Jeg synes virkelig, at de leverede en virkelig dårlig service og kommunikation.

Aldrig mere. De lovede mig et gratis ophold, men endte med at betale for det alligevel. Kundeservicen var forfærdelig - de nægtede at hjælpe og gav mig skylden uden at dobbelttjekke. Etihad har ingen kontorer her, så al kommunikation skal være over telefon eller e-mail, og det føles som at tale med en kundeservicemedarbejder fra Indien. At ringe til dem er også dyrt. Servicen om bord var værre end på et lavprisflyselskab, maden var dårlig, personalet under transit var uhøfligt, og deres skærme i lufthavnen viste ikke boardingtider. Jeg kommer aldrig til at flyve med Etihad igen.

Min seneste tur med selskabet var virkelig fantastisk. Jeg fløj til Bahrain med en mellemlanding i Abu Dhabi, og jeg var virkelig glad for hele flyveturen. Flyvningerne var punktlige, og personalet var så venlige og imødekommende. Der var masser af benplads, og maden om bord var virkelig lækker og af høj kvalitet. Bagagehåndteringen gik glat, og alt forløb uden problemer. Prisen var også fair i forhold til den gode service, jeg fik. Alt i alt en rigtig god rejseoplevelse, som jeg varmt kan anbefale til andre.

Billund er nemt og fungerer godt. Bruxelles er rodet og virker alt for overfyldt. Abu Dhabi er lidt forvirrende og stressende, men deres lounges og mad er virkelig lækre. Flyvningen var okay, ikke så dårligt.

Jeg kan virkelig ikke anbefale dette sted. Da jeg bestilte min rejse med et betalt ophold, troede jeg, at det ville være en god oplevelse. Men desværre blev jeg skuffet. Kundeservicen var forfærdelig, og jeg følte virkelig snydt. Jeg betalte for et ophold, som jeg senere fandt ud af, at jeg selv skulle betale for, og jeg kunne ikke engang ændre det. Der var ikke engang en kvittering for betaling. Da jeg kontaktede dem, nægtede de endda at have modtaget min booking, selvom de allerede havde trukket pengene fra min konto. Og så modtog jeg endda en bekræftelse på min booking, efter at afbestillingsfristen var udløbet! Det er virkelig dårlig service. Under rejsen var maden forfærdelig, og servicen var virkelig dårlig. Der var ingen klar besked om boarding, og da jeg spurgte personalet, fik jeg en fornemmelse af, at jeg var dum, for ikke at være opmærksom på boarding. Deres hotline information bliver håndteret af en virksomhed i Indien, som intet ved om kundens bekymringer. De holdt mig i telefonen uden at kunne hjælpe med noget som helst. Jeg prøvede også at kontakte deres Facebook-team, men de var heller ikke til meget hjælp på grund af den dårlige kundeservice i virksomheden. Samlet set var det en virkelig dårlig oplevelse, og jeg føler virkelig skuffet over det hele.

Bestilte fly med Etihad, fantastisk service, indbydende kabine, lækker mad og komfortable sæder.