Dam

Jeg havde en dårlig oplevelse med at købe en digital vare, hvor betalingen blev trukket to gange fra min konto efter en fejlmeddelelse. Efter flere forsøg på at kontakte Mindly via mail og telefon uden held, måtte jeg være nødt til at gå til banken for at lave en indsigelse for at undgå at betale to gange for én vare. Det er en meget frustrerende oplevelse, og jeg havde forventet bedre kundeservice fra Mindly.

Jeg har lagt mærke til, at Nordnet tit er nede midt på dagen for vedligeholdelse, og ærligt talt synes jeg, det er lidt useriøst. Det er bare irriterende, når man gerne vil checke sin portefølje og handle med aktier. Jeg ville foretrække, hvis de var lidt mere proaktive med deres IT-vedligeholdelse.

Jeres kundeservice er virkelig dårlig. Jeg bad om billeder af min allergiske reaktion på jeres produkter, men de nægtede. Jeg vil aldrig købe derfra igen. Det er ligesom om de tror jeg lyver, bare fordi jeg ikke tog et billede før jeg tog til lægen og fik salve, der hjalp.

Købte nogle friske varer i dag og fik fat i nogle gode tilbud - og så var personalet super venligt. Det er bare så hyggeligt at handle i den butik.