E. Dalsgaard

Jeg bestilte to Carhartt t-shirts og en Carhartt hoodie på motoin.de. Da jeg modtog dem, opdagede jeg, at t-shirtene var en størrelse for store. Jeg prøvede at kontakte kundeservice for at bytte dem, men blev skuffet over at skulle betale for returfragt på grund af manglende information om størrelser. Kundeservice forklarede, at størrelsesoplysningerne var baseret på producenternes mål, og de kunne ikke garantere en specifik pasform. Derfor endte jeg med at betale 115 kr. for returfragten. Alt i alt blev det en dyr affære, uanset årsagen til returneringen. Det tog også en hel uge, før pakken blev afsendt. Desværre var min oplevelse med motoin.de ikke god, og det bliver nok mit første og sidste køb hos dem.