Emma Brandt

Da min far blev flyttet på plejehjem og vi skulle ændre hans forsikringer, havde vi en udfordring med Alm. Brand. Vi bad om at overføre forsikringerne til min mors navn, men da bilforsikringen skulle fornyes, kom der en overraskelse. Alm. Brand fortalte os, at de ikke kunne bruge erfaringen fra min mors afdøde mand, så hun ville starte som nybilist. Det betød højere præmier, medmindre hun kørte skadefrit i 2 år og nåede "Elite"-niveauet. Jeg følte det var uretfærdigt og blev frustreret over selskabets mangel på fleksibilitet.