G. Povlsen

Det var nemt at svare på de spørgsmål, der var vigtige for mig. Jeg nød den lette proces, der gjorde det hurtigt at bestille det, jeg havde brug for. Og jeg var virkelig tilfreds med den hurtige levering på kun 2 dage, hvilket gjorde det hele endnu bedre.

Jeg er virkelig overrasket over BetterMe's forretningsmodel. For 5 måneder siden tilmeldte jeg mig abonnementet uden at indse det, og jeg har aldrig brugt appen. Efter jeg kontaktede kundeservice, fandt de ud af det og stoppede abonnementet med det samme og refunderede pengene for de sidste fem måneder. Selvom jeg sætter pris på den hurtige service, synes jeg stadig, at det er lidt tvivlsomt, at folk bliver opkrævet uden at vide det. Der bør være mere klar kommunikation om betalingerne.