I. Frederiksen

Jeg var mere end 4 timer forsinket på min rejse fra Bristol til Billund. Mit første fly var forsinket, og jeg nåede ikke min forbindelse i Amsterdam. Jeg bad om kompensation efter reglerne, men fik først afslag uden en ordentlig forklaring. Efter at have gentaget min anmodning og vedholdende kontaktet dem, fik jeg endelig medhold og kompensation efter 6 uger.