I. Rohde

Jeg var virkelig imponeret over den kundeservice, jeg fik, da jeg lavede min første bestilling på hjemmesiden. Personalet var utroligt hjælpsomt og tålmodigt, hvilket man sjældent ser. Efter mange års erfaring inden for kundeservice kan jeg bruge denne gode oplevelse som et eksempel for vores eget team. Glæder mig til at handle her igen i fremtiden.

Jeg købte en vandpumpe fra det firma, og jeg er virkelig skuffet over deres returpolitik. De siger, at returprocessen er problemfri, men det er ikke sandheden. De bad mig om at lave videoer, sende billeder igen, og de ville have mig til at bruge et specifikt program kaldet WeTransfer, som jeg ikke har tillid til. De vil ikke acceptere Google Drive, Dropbox eller andre mere kendte metoder. Jeg er virkelig skuffet over deres service og pålidelighed.