Jane Severinsen

For nylig har jeg købt en flybillet til en tur til Malaga fra den 1. til 10. juli. For cirka 2 måneder siden ringede jeg til firmaet for at se, om jeg kunne få mine penge tilbage og annullere min billet. Jeg talte med en medarbejder, som sagde, at det var muligt, og de ville kontakte mig. Men, jeg har ikke hørt fra dem siden, og på trods af mine gentagne forsøg på at kontakte dem, siger de nu, at det ikke er muligt at få mine penge tilbage. Jeg har derfor mistet 3000kr på denne flybillet.