Alle anmeldelser af K. Dalsgaard
Review om: Supersaver
Ticket refund issue
Jeg bad om en refusion for en aflyst flyvning og snakkede med to forskellige kundeagenter. Begge agenter gav mig forkerte oplysninger og sagde, at jeg ikke havde ret til nogen refusion. Først da jeg nævnte min ret til en refusion af skatter og afgifter, trak de deres udsagn tilbage og henviste til manglende viden. Det er foruroligende at tænke på, hvor mange penge de tjener på denne måde hver dag, ved at udnytte dem, der ikke kender deres rettigheder. Til sidst modtog jeg endda en e-mail, hvor de sagde, at jeg ikke ville modtage noget, fordi deres servicegebyr var større end refusionen fra flyselskabet. Men i virkeligheden handlede deres "service" om at forsøge at narre mig til at give afkald på mine penge.