Keller

Jeg købte en ret dyr regnfrakke, og den inderste skal begyndte desværre at skalle af efter kort tids brug. Da jeg forsøgte at reklamere hos kundeservice, var oplevelsen virkelig dårlig. De virkede helt ligeglade og deres kommunikation var slet ikke behagelig eller serviceminded. Derudover nægtede de at dække transportomkostninger for produktet. Den internationale kundeservice svarede ikke på mine henvendelser via mail eller telefon. Alt i alt var det en skuffende oplevelse med både dårlig kvalitet på produktet og kundeservicen, især med de høje priser.

Hurtig respons fra kundeservice, men misvisende leveringstid