Kirsten Mathiassen

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse med leveringen af mine varer. Jeg bestilte en bestemt vare, men modtog noget helt andet. Da jeg forsøgte at kontakte kundeservice, kunne jeg ikke finde noget telefonnummer. En e-mail besked førte mig til en returportal, hvor jeg ikke kunne vælge den mulighed for at få den rigtige vare. Selvom jeg skrev i portalen, at jeg ønskede de korrekte varer, hørte jeg aldrig tilbage. Det gjorde mig virkelig frustreret, fordi jeg ikke fik den service, som jeg havde forventet.