L. Smidt

Jeg havde et problem med min familie og måtte tage bilen dagen efter, efter jeg havde sendt en besked om forsinkelsen. Ved disken hos firmaet blev vi informeret om, at vores reservation var blevet annulleret og ikke refunderbar. Jeg havde lejet og betalt for en bil i en uge, så det virker helt utænkeligt, at bilen ikke er tilgængelig på kontoret i løbet af den tid, som vi har betalt for, uanset om vi bruger den eller ej! Vi var derfor nødt til at leje en anden bil til en dyr pris. Denne holdning fra firmaet minder meget om tyveri!