M. Brink

Jeg havde lejet en bil til og fra Brindisi Lufthavn og valgt et anerkendt udlejningsbureau. Desværre var personalet i Brindisi ikke særlig gode til engelsk, og hele processen var lidt kaotisk og uprofessionel. Efter at have afleveret bilen, fik vi en regning for en reparation af en skade, som vi slet ikke havde forårsaget. På regningen stod der heller ikke præcist, hvilken skade de mente, vi havde lavet. Derfor var vi nødt til at kontakte udlejningsbureauet i Danmark for at få klarhed. Da de endelig sendte os oplysninger om skaden, passede beskrivelsen slet ikke til vores bil! Vi klagede og forsøgte at forklare, men udlejningsbureauet insisterede på, at vi skulle betale for skaden. Det er simpelthen vanvittigt!