Mark Busch

For tre uger siden bestilte jeg et tæppe til mit hjem, og jeg var virkelig spændt på at få det. Efter at have ventet i lang tid uden at høre noget, begyndte jeg at blive bekymret for, om min bestilling var gået igennem. Til sidst kontaktede jeg kundeservice, og de fortalte mig endelig, at tæppet var blevet sendt afsted og var på vej til mig. Det lettet mig virkelig at få den besked, men jeg synes stadig, at kommunikationen om ordrens status kunne have været bedre.