Markus

Jeg blev lovet, at min pakke ville blive leveret inden for 2-3 dage, men nu er der allerede gået 7 dage siden den blev afsendt. PostNord siger, at pakken er blevet registreret, men de har endnu ikke modtaget den. Det betyder, at min gave ikke når frem inden jul. Hvis der er forsinkelser med leveringen eller noget andet, så vil jeg bede dig om at informere dine kunder og ikke reklamere med levering på 2-3 dage, det holder ikke.

Jeg er virkelig skuffet over servicen fra dette firma. Min bestilling kom ikke til tiden, og jeg måtte vente alt for længe på mine varer. Jeg har bestilt fra dem to gange, og begge gange har jeg haft problemet med langsomme forsendelser. De siger på deres hjemmeside, at varerne vil blive sendt inden for to arbejdsdage, men 10 dage senere var mine varer stadig ikke blevet sendt afsted. Jeg anbefaler klart at handle et andet sted, dette firma kan ikke regnes med! Undgå dem!

Jeg bestilte noget motorcykeludstyr den 2/5 - 2020 og fik en mail med bekræftelse af ordren. Desværre blev pengene trukket fra min konto to dage senere, men efter 1½ uge har jeg stadig ikke fået endelig bekræftelse på ordren. Jeg har forsøgt at kontakte kundeservice via mail, men har ikke fået noget svar. Jeg har mistet tilliden til firmaet og er virkelig skuffet over den dårlige kommunikation. Selvom hjemmesiden ser professionel ud, har min oplevelse været alt andet end tilfredsstillende. Jeg er bange for, at jeg ikke får mine varer, selvom pengene allerede er trukket fra min konto. Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Motoin, føler jeg har spildt både tid og penge.

Det er nu gået 5 måneder siden jeg har modtaget en tilbagebetaling. Jeg får konsekvent svar fra jer med en skabelon om at kontakte økonomiafdelingen, som ikke engang eksisterer. Jeg har talt med flere andre personer som heller ikke har modtaget deres penge tilbage, og vi er klar til at tage fat i retshåndhævelsesmyndighederne for at løse denne situation med jer. Det bedste for jer vil være at returnere pengene med det samme.