Niklas Hedegaard

Vi havde booket en biludlejning i Split, Kroatien i en uge. Da vi kom for at hente bilen, var den desværre ikke klar til tiden. Vi måtte vente, men vi vidste ikke hvor længe. Efter en time gik vi tilbage for at se, om bilen var klar, men den var stadig ikke det. Kvinden, vi snakkede med, tilbød os en anden bil med en gratis opgradering og en ekstra chauffør uden ekstra omkostninger. Selvom det var irriterende med forsinkelsen og den manglende forberedelse, så satte vi stor pris på den gratis opgradering og den ekstra chauffør.