Alle anmeldelser af Oscar Lemming
Review om: Proshop
et el løbehjul
Jeg er dybt skuffet og frustreret over Proshop. Deres markedsføring er misvisende! Jeg købte et el-løbehjul, der ifølge deres beskrivelse skulle kunne køre 20km/t, men i virkeligheden kan det kun køre 14/15 km i timen. De unddrager sig ansvar ved at skrive med småt, at man risikerer, at det kun kan køre 15 km/t.
Det er tydeligt, at de prøver at skjule sandheden ved at skrive tingene med småt. For hvem ville købe det, hvis de med store bogstaver skrev, at det kun kan køre 15 km? Det virker, som om de bevidst prøver at snyde deres kunder og håber, at ingen opdager det, før det er for sent.
Jeg havde tidligere tillid til Proshop, men den er nu fuldstændig ødelagt. Jeg har indgivet en reklamationssag, men de har ikke kunnet løse problemet. De nægter at tage ansvar for at have solgt et produkt, der ikke lever op til dets specifikationer. Jeg kan sende mit løbehjul videre til et eksternt værksted, men det vil kunne koste mig 500 kr., og der er ingen garanti for, at løbehjulet rent faktisk bliver ordnet. Som forbruger føler jeg mig overhovedet ikke beskyttet.
Jeg indrømmer, at jeg håndterede bagskærmen forkert, men kvaliteten af produktet er simpelthen elendig! Skruerne er så dårligt lavet, at de knap kan modstå den mindste belastning. I deres mail siger de, at skruerne er blevet dårligt behandlet, men sandheden er, at det har de ikke. Produktet er af dårlig kvalitet og kan ikke modstå ret meget, så det går hurtigt i stykker, og man skal betale ekstra for reparationer – det er uacceptabelt!
De skriver også i deres mail, at jeg brugte det forkerte værktøj, men det er løgn. Det har jeg ikke gjort. Jeg fik en svensk nøgle med, som jeg brugte. Igen løber de fra deres ansvar.
Nu står jeg med risikoen for at skulle betale yderligere 500 kr. for et produkt, der burde have fungeret fra starten. Og hvis jeg gør det, risikerer jeg at smide 3.000 kr. på et produkt af dårlig kvalitet, hvor Proshop prøver at løbe fra ansvaret. Jeg overvejer nu, hvad jeg skal gøre.
Jeg vil kraftigt fraråde andre at handle hos dem, hvis folk ikke vil risikere at stå med et defekt produkt og en virksomhed, der ikke vil tage ansvar!