Ove Hougaard

Vores lejede bil fra Nordengland fik en punktering under vores ferie, og det betød, at vi måtte vente i 6 timer på en parkeringsplads med vores børn. Efter en ret irriterende oplevelse med at komme igennem til Europcar og den underleverandør, der skulle hjælpe os, endte det med, at vores bil blev klar takket være Mathew fra Carlisle og den venlige mand fra underleverandøren. Deres personlige indsats reddede vores ferie, og det ændrede vores syn på biludlejningsselskabet.