R. Dupont

Jeg var virkelig skuffet, da jeg for et par dage siden blev nægtet adgang til flyet. Personalet begik en fejl og sagde, at jeg havde brug for et visum, selvom jeg ikke gjorde det. Jeg var totalt forvirret og stresset, og det resulterede i, at jeg missede en vigtig forretningsmøde. Jeg forsøgte at løse problemet og få mine penge tilbage, men det var virkelig besværligt og tog lang tid. Heldigvis fløj jeg uden problemer med et andet flyselskab dagen efter. KLM burde virkelig have behandlet mig bedre!