Rita Sommer

Jeg købte et spejl fra Bolighuset Werenberg, og selvom leveringstiden var lidt længere end forventet, så var jeg positiv overrasket over kundeservicen og måden, de håndterede situationen på. Jeg havde ikke lagt mærke til den lange leveringstid, så da spejlet tog omkring 14 dage at ankomme, blev jeg lidt overrasket. Da jeg modtog spejlet, så jeg en mærkning og en lille forskel i formen, som ikke passede med mine forventninger. Jeg kontaktede straks kundeservice, og de var rigtig imødekommende og tilbød mig en god rabat. Jeg er virkelig tilfreds med, hvordan de løste situationen, og det viser deres fokus på kundetilfredshed.