S. Lorenzen

Jeg bestilte et nyt batteri til min robotplæneklipper fra BatteryUpgrade. Da jeg havde betalt med det samme, fik jeg at vide, at batteriet allerede var blevet sendt fra deres lager i Holland, og at det skulle ankomme om et par dage. Desværre nåede batteriet aldrig frem, og jeg kunne ikke følge med i trackingen. Heldigvis havde jeg betalt med PayPal, så jeg fik mine penge tilbage. Jeg vil anbefale at være forsigtig med det firma.

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse med at bestille en gimbal til mit kamera fra den side. Efter jeg havde foretaget mit køb, opdagede jeg, at den kun var kompatibel med en anden serie af kameraer, hvilket ikke var klart angivet. Jeg forsøgte straks at kontakte dem både via chat og support, men fik intet svar i 2 dage. Pludselig fik jeg 3 emails i træk, hvor de fortalte mig, at købet ikke var gennemført, selvom beløbet var reserveret på mit kort. Jeg tænkte, at de havde annulleret ordren som ønsket, men dagen efter fik jeg en mail om, at min ordre var blevet sendt. De havde alligevel trukket beløbet og sendt varen uden samtykke. Jeg følte mig virkelig dårligt behandlet, især da jeg fandt varen billigere andre steder senere. Jeg vil klart anbefale at holde sig langt væk fra den side.