susanne

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Tenways. Da min garanti nærmede sig slutningen, begyndte mit batteri at opføre sig mærkeligt. Det stoppede med at oplade ved 68%, men heldigvis løste det problemet ved at genoplade det til 100%. Efter det skete, fungerede batteriet perfekt i ugerne efter. Dog havde jeg stadig mine bekymringer, så jeg talte med kundeservice om det. Tenways var virkelig lydhøre og sendte mig endda et nyt batteri under garantien for at undgå fremtidige problemer. Jeg vil helt klart anbefale at købe en cykel online hos dem.

Jeg havde lidt svært ved at opdatere min enhed, så jeg besluttede at tage kontakt til virksomheden via Webchat på deres hjemmeside. Jeg blev guidet igennem processen af en virkelig venlig medarbejder, som tydeligvis ikke var en call center agent. Han virkede rigtig kompetent og vidste præcist, hvad han lavede for at hjælpe mig med mit problem. Jeg er virkelig tilfreds med den service, jeg fik, og vil helt sikkert vende tilbage, hvis jeg skulle få flere udfordringer med mine enheder.

I burde være mere ærlige og åbne, når I informerer erhvervskunder om, at en VPN ikke tillader adgang til Outlook. I sundhedssektoren bruger vi VPN til at beskytte dine personlige sundhedsoplysninger. Det er tydeligvis ikke noget, som bekymrer Microsoft.