Svend Hjorth

Mit EU roaming med dem var simpelthen en katastrofe! Det fungerede simpelthen aldrig! Kundeserviceteamet lovede at ringe tilbage, men gjorde det aldrig, så jeg sad bare og ventede i telefonkø i lang tid. Tre af os kunne ikke få det til at virke i to EU-lande, mens alle andre omkring os ikke havde problemer. Vi spildte timevis i telefonen uden held. Det var virkelig skuffende service og falsk reklame. Vi valgte at skifte til en anden udbyder!

Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med at prøve at kontakte virksomheden for at returnere en vare. De har ikke angivet en returadresse på deres hjemmeside, og jeg har ikke været i stand til at få fat i dem hverken via e-mail eller telefon. Det virker som om, at de med vilje prøver at forsinke processen indtil returretten er udløbet. Jeg er virkelig skuffet over det!