Thygesen

Jeg havde en rigtig god oplevelse med min seneste ordre hos jer. Jeg bestilte varen online søndag aften og var lidt i tvivl om, hvornår den ville blive leveret. Jeg ringede til jer tirsdag, og det var super nemt at få fat i en medarbejder. De var rigtig venlige og forsikrede mig om, at varen ville blive sendt afsted samme dag. Jeg fik varen allerede dagen efter, hvilket var en dejlig overraskelse. Jeg er virkelig tilfreds med den hurtige og effektive service.

Da jeg modtog min pakke fra Zooplus, blev jeg desværre skuffet over at finde en hundeskål i keramik smadret. Posten havde tydeligvis håndteret pakken groft, da kassen var godt mast. Jeg tog straks et billede af skaden og sendte det til Zooplus samme aften. Til min store overraskelse havde jeg allerede næste dag fået en kreditnota, og nye varer var afsendt. Jeg må sige, at jeg er meget imponeret over den hurtige og effektive service fra Zooplus. De tog ansvar for fejlen og fik rettet op på det med det samme, det kalder jeg fantastisk kundeservice.