Bodum - Anmeldelser og erfaringer

Den dårligste kundeservice nogensinde! De giver dig bare en emailadresse, og du kan måske vente en hel uge eller mere for at få svar. Den lange ventetid og det faktum, at de aldrig rigtig prøver at løse problemet, betyder, at jeg aldrig vil handle hos dem igen. Det var en forfærdelig oplevelse!

Jeg købte en glaskande i midten af november, men desværre var den leveret med en revne. Da jeg kontaktede kundeservice, var de virkelig fantastiske! De erstattede straks den beskadigede kande inden for 2 dage. Jeg er meget tilfreds med den hurtige og effektive service og vil bestemt handle hos jer igen i fremtiden.

Jeg er virkelig skuffet over, at kundeservicen var så dårlig. Jeg var nødt til at klage flere gange, før der skete noget, og det er bare ærgerligt, at det skulle gå sådan. Produktet var okay, men det at nå frem til kundeservice var virkelig besværligt.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med det her firma. De sagde, at jeg ville få en rabat, hvis jeg tilmeldte mig med min e-mail, men jeg modtog aldrig rabatten. Da jeg kontaktede kundeservice for at fortælle dem om fejlen, nægtede de at indrømme problemet og sagde, at min e-mail ikke var registreret, selvom den var synlig på min ordre. Det virker som svindel og dårlig kundeservice. Jeg vil undgå at handle hos dette firma i fremtiden.

Jeg blev virkelig skuffet over min seneste bestilling, fordi jeg ikke fik nogen faktura med min ordre. Og når jeg prøvede at klage over fejl på produkterne, blev jeg bare afvist og sagt, at det var noget jeg bare måtte acceptere. Så jeg har besluttet mig for at klage til forbrugerombudsmanden.