Craft Sportswear - Anmeldelser og erfaringer

Havde brug for pengene til en flytning, så den lange refusion var irriterende, men kundeservice ordnede det til sidst; jeg er glad, levering var hurtig.

Lørdag stod jeg uden reservedele til min kaffemaskine — bruger den hver morgen. Jeg sendte varen retur for over en måned siden, har ringet tre gange og skrevet mail. De lover "næste uge" hver gang, ret sløvt.

hvis du har brug for hurtig refusion, vælg et andet sted eller ring til dem tit.

jeg har skrevet flere gange, ringet forgæves, fået to automatiske mails tilbage af fire sendte — og ingen refusion. De skriver at returafdelingen har travlt, ja ja, men pengene mangler stadig. Produktet i sig selv var OK, men kommunikationen og refunderingen halter virkelig. Jeg ville have givet dem en chance igen, men lige nu er jeg ret skuffet.

Første gang jeg tog den på, tænkte jeg 'okay, det virker'. Bestilte for tre uger siden og returnerede samme dag for en anden størrelse. Stoffet er blødt og pasformen god, den sidder behageligt og føles ikke stram. Kommunikation var langsom. Jeg har ringet flere gange for at få status, og hver gang fik jeg at vide, at de var bagefter, men at størrelsen var på lager. Det var irriterende at føre de opkald. Senere bad jeg om pengene tilbage. Der gik 11 dage før jeg fandt ud af, at den ansvarlige var gået på ferie efter at have lovet refusion. Øv. Men produktet i sig selv er fint.

Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med at returnere en vare fra jer. Størrelserne er meget mærkelige, og det er virkelig svært at returnere noget herfra. Det er helt vanvittigt, at det koster 10 dollars at returnere noget, selv hvis man bare vil bytte det til den rigtige størrelse. Jeg havde forventet meget bedre service, især når det er så let at returnere og bytte tøj hos enhver anden højaktet sportsvaretøjs organisation. Dette er bestemt ikke det værd.

Jeg er virkelig skuffet over den langsomste service nogensinde! Jeg plejer næsten altid at købe ting online, men denne gang har været en total katastrofe. Det er snart gået en måned, siden jeg returnerede varen, men jeg har stadig ikke fået mine penge tilbage. Det er virkelig irriterende at skulle vente så lang tid, og jeg er virkelig skuffet over det hele. Jeg håber virkelig, at det kan blive løst, så jeg snart kan få mine penge tilbage.

Jeg købte sportstøj online, og ærgerligt nok var to ud af de tre varer udsolgt, selvom jeg havde bestilt dem for tre dage siden. Da jeg bad om at annullere resten af ordren, fik jeg besked om, at det desværre ikke var muligt på grund af "systemet", så nu er jeg nødt til at bruge tid på at returnere en vare, jeg ikke ønsker. Meget skuffende kundeoplevelse - Jeg vil anbefale at handle et andet sted.

Jeg vil gerne dele en dårlig oplevelse, jeg havde for nylig vedrørende en vare, jeg købte for tre uger siden, og som jeg forsøgte at bytte til en anden størrelse. Efter at have returneret varen samme dag, har jeg måttet kontakte butikken flere gange for at høre, hvad der sker med min anmodning. Desværre har jeg kun fået at vide, at de er bagud, men at den ønskede størrelse er på lager. Jeg synes, at vente i tre uger er alt for lang tid, især når man selv skal tage initiativ til at få informationen.

Jeg har prøvet to gange at returnere sko, som jeg har bestilt. Første gang hørte jeg intet fra firmaet i to uger efter returnering af produktet. Efter at have kontaktet kundeservice fik jeg at vide, at de havde modtaget min retur længe siden, men ikke sagt noget. Der gik endnu en uge, før jeg fik mine penge tilbage. Anden gang jeg returnerede en vare, der ikke passede, fik jeg heller aldrig bekræftelse på, at varen var modtaget. Efter to uger kontaktede jeg dem og fik at vide, at den var modtaget, men ikke behandlet. Nu er jeg her mere end en måned efter returneringen af varen og har stadig ikke fået refunderet beløbet for den returnerede vare. Med de høje priser, som firmaet tager for deres produkter, er en ordentlig håndtering af returvarer det mindste, man kan forlange. En utroligt vigtig faktor for et firma, der sælger sko/tøj.

Kvaliteten af produkterne er okay, men servicen er virkelig dårlig! Jeg sendte mine træningstights tilbage kort tid efter købet, og det har bare været en kamp siden da. Først var der påskeferie, så var der sygdom i økonomi-afdelingen, og nu siger de, at det tager 10 dage at få mine penge tilbage. Hvordan kan det tage så lang tid? Jeg er virkelig skuffet og vil aldrig handle her igen.

Bestillingen var okay, men jeg kunne desværre ikke passe produktet ordentligt. Prøvede at returnere det, men kunne ikke få fat i kundeservice hverken via email eller telefon. Endelig lykkedes det mig at komme igennem på en anden linje og få en returreference. Sendte produktet tilbage, men det blev aldrig hentet, så Canada Post sendte det tilbage til mig. Vil ikke anbefale at handle her.

Produkterne var virkelig gode og levede op til mine forventninger, men desværre tog det alt for lang tid at få mine penge tilbage for den vare, jeg returnerede. Jeg måtte vente næsten en hel måned, og det synes jeg var alt for lang tid.

Jeg sendte en pakke tilbage for en uge siden ifølge UPS, men jeg har ikke hørt noget fra firmaet endnu. Jeg prøvede at kontakte dem via e-mail og Instagram, men alt de siger er, at de er meget travle lige nu og beder mig om at vente længere. De beder ikke engang om tålmodighed. Det er en dårlig oplevelse som kunde, så jeg vil ikke anbefale dem.