Craft Sportswear - Anmeldelser og erfaringer

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at købe sportstøj fra jer! Leveringen var super hurtig og alt gik glat, og kundeservicen var virkelig venlig og hjælpsom. Jeg blev nødt til at ringe til dem angående en retur, fordi det stod ikke på hjemmesiden, hvor lang tid det ville tage (det er 10-14 arbejdsdage). Efter 10 dage havde jeg stadig ikke fået en bekræftelse på returen, så jeg ringede til kundeservice igen. De ordnede refunderingen med det samme, det var virkelig fantastisk!

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med kundeservice hos det her firma. Selvom jeg gentagne gange gjorde opmærksom på en leveringsfejl, blev jeg ikke taget seriøst af kundeservice-medarbejderen. Han bad mig i stedet om at kontakte leveringsselskabet direkte, selvom det var tydeligt skrevet i kommunikationsmailen, at kun afsenderen kunne rette adressen. Hele handlen blev annulleret ensidigt, da jeg nævnte en mulig tilbageførsel på mit kreditkort.

Jeg var lidt nervøs over kommentarerne på den her side, men jeg har bestilt 2 gange, og begge gange kom pakkerne til tiden, og jeg fik mine penge tilbage uden problemer. Alt gik glat, og produkterne ser fine ud. Havde et par spørgsmål om en af mine refusioner, og de svarede hurtigt på mailen.