Dustinhome - Anmeldelser og erfaringer

Tvivlede pga. rygsmerter, men kundeservice hjalp uventet godt.

Lige da jeg klikkede køb var jeg lidt skeptisk; havde bøvl med andre firmaer før, men tvivlen forsvandt. Hurtig levering, god service, prisen kunne være bedre, men glad.

Sad allerede i bilen, tvivlende fordi jeg havde læst dårlige anmeldelser, en kollega havde anbefalet dem. Jeg oprettede konto, fik styr på min ordre efter en opringning — ja, det tog lidt tid, men servicen var hjælpsom. Levering var en dag forsinket, men produktet levede op til forventningen. Er faktisk glad for at jeg købte, det kunne være nemmere. Vil bruge dem igen, tror jeg.

mails sent, chat svarer kun med links, telefon ikke til hjælp. De trak pengene ret hurtigt, det gjorde mig nervøs, især da der intet ordrenummer eller tracking stod i mailen. Da støvsugeren endelig ankom var første indtryk okay: mat plast, ikke luksus, men solid nok. Den føles let i hånden, ikke tung, og plastiklågen til støvposerne sidder fast nok. Den kører roligt over fliser og korte tæpper, højden gør at den kommer ind under sofaen, og sensorerne virker til at undgå de fleste møbler. Sugestyrken er fin til hverdagssnavs, ikke husrenoverings-stærk, men børsterne får støv og småkrummer op. Poserne er nemme at skifte — klik og ud — og de lukker tæt nok, men materialet virker lidt tyndere end jeg havde regnet med. Appen er okay, lidt langsom at opdatere, men planlægning fungerer. Serviceoplevelsen hos sælgeren trækker ned: svar tager for lang tid, og det gør hele købsoplevelsen stresset. Har haft bedre og hurtigere service hos andre shops, så sammenligner man det, så halter de bagefter. Alt i alt: produktet gør hvad det skal, ikke perfekt, men god nok til daglig brug — bare vær forberedt på bøvl med levering og kundesupport.

Mit køb hos Dustin var virkelig en god oplevelse! Jeg fik super professionel vejledning og produktet blev leveret hurtigt. Jeg er virkelig tilfreds og vil helt sikkert handle der igen i fremtiden.

Alt gik som det skulle. Ekspedition og levering skete hurtigt, og der var ingen problemer med at gennemføre købet. Jeg satte virkelig pris på den effektive service og den lette bestillingsproces. Produktet levede op til mine forventninger, så jeg vil helt sikkert overveje at handle her igen i fremtiden.

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse hos Dustinhome. Jeg købte en router, som begyndte at have problemer kort efter. Da jeg kontaktede kundeservice, sagde de, at det ville tage 4-6 uger at løse problemet. Jeg blev virkelig overrasket over, at de ikke tilbød mig en erstatningsrouter i mellemtiden. Jeg havde virkelig brug for internetforbindelsen derhjemme, så det var virkelig besværligt at vente så længe uden en løsning. Jeg synes, at de burde have været mere imødekommende og tilbudt en midlertidig løsning.

Jeg var virkelig glad for mit køb af en bærbar computer fra Dustinhome. Deres hjemmeside var let at bruge, og de havde et stort udvalg. Jeg fik endda god hjælp fra en medarbejder til at finde den rigtige computer til mig. Leveringen var hurtig og problemfri, og jeg modtog min pakke uden problemer.

Mit kreditkort blev hacket, og så brugte nogen det til at købe ting på Dustins hjemmeside. Men heldigvis så opdagede en medarbejder det og stoppede ordren. Hun var virkelig hjælpsom og forstående hele vejen igennem. Jeg har aldrig før fået så god kundeservice!

Jeg blev virkelig skuffet over min seneste købsoplevelse hos Dustinhome. Jeg havde ventet i flere dage på min pakke, så jeg ringede for at høre, hvor den var. Først sagde de, at den var på vej og ville være fremme om to dage, men da jeg ringede igen, fandt jeg ud af, at min pakke var endt i Norge. Og så var medarbejderen jeg talte med uhøflig og gav mig en dårlig attitude. Da jeg besluttede at annullere min ordre, bad de mig om at tale pænt, hvilket ikke var acceptabelt. Efter at have klaget fik jeg endelig mine penge tilbage. Samlet set var det bare en skuffende oplevelse med dårlig service og løfter om levering, som ikke holdt.